Reclamo a Sommier Center
Hola compre un colchon telgo de 2 cuerpos en marzo de [números] y 10 meses despues el.colchon un desastre c le salen los resortes la tela toda ajada hice el reclamo estandondo en garantia los primeros dias de febrero del presente año me pasaron con postventa limansky los cuales me hicieron enviar fotos del mismonel cual envie y hasta la fecha no contestan llamo y algunas veces no contestan y cuando lonhacen dice q ya fue ingresado q esta en cola una verguenza la verdad necesito una solucion urgentee pq el reclamo lo hice estando en garantia agradezco solucion gracias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede comunicarse con garantías clientes*sommiercenter.com
04 de Junio a las 13:07 hs.
Vilma P
Ya me comunique **** veces y uds no responden antes de todo esto fui varias veces a la oficina y lo unico q hacen es dar losnnumerosnde la garantia c lavan las manos
04 de Junio a las 13:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
04 de Junio a las 13:42 hs.
Vilma P
Me comunique con limansky me hicieron reenviar todo de vuelta y aun no c comunican conmigo pesimo servicio ratas
09 de Junio a las 11:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vilma P
16 de Noviembre a las 12:50 hs.
Vilma P
No me llamaron nunca ni respondieron mis correos
16 de Noviembre a las 16:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
17 de Noviembre a las 15:05 hs.
Vilma P
Les comunico esto del reclaml fue antes de pandemia no se hagan los locos ya la garantia vencio y no me.resolvieron son unas lacrass venden y luego le dan un numero para la garantia y mo responden. Su denuncia les va a llegar tranquilos
17 de Noviembre a las 15:20 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Las garantías son ejecutadas por el fabricante
17 de Noviembre a las 15:21 hs.
Vilma P
Ratass nunk los recomendare
17 de Noviembre a las 15:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede comunicarse a cualquiera de los canales oficiales
18 de Noviembre a las 9:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vilma P
05 de Mayo a las 13:59 hs.
Vilma P
solución recibida:
No solucionados ratass no responden x la garantia
05 de Mayo a las 15:23 hs.