Reclamo a Sommier Center
Hola compre un sommier en la suc de benavidez hace un año y medio lo q por el cual tengo garantia por 5 años y ya tube el mismo inconveniente al poco tiempo d dicha compra..quisiera saber como prosigo para hacer el cambio del colchon..gracias
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com adjuntando factura y fotos donde se vea el desperfecto y etiqueta del producto
19 de Abril a las 10:10 hs.
Walter G
Recien ayer me pidieron q cargue fotos d la boleta de la compra y del colchon pero aun nada
20 de Abril a las 9:15 hs.
Walter G
La verdad una verguenza pagar un sommier tan caro y no t den la solucion d la garantia ..dicen q solo es por 6meses por descocido..decepcionado con la empresa y la garantia
16 de Mayo a las 12:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días Walter, Lo solicito nos envíe fotos del colchón Completo.
Muchas Gracias
06 de Julio a las 8:51 hs.
Walter G
Hola buenos dias ..ahi les envie unas fotos del colchon descocido ..se abrio todo de un lado
06 de Julio a las 12:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, estamos insistiendo con la garantía para darle una solución. Saludos.
19 de Julio a las 16:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter G
10 de Noviembre a las 15:28 hs.
Walter G
La verdad no recibi respuesta alguna d parte d la empresa y aun asi sigo con el reclamo pero no contestan nada
10 de Noviembre a las 15:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, el cambio del colchón fue rechazado por la garantía, motivo: costura cubre los primeros 6 meses. Saludos.
10 de Noviembre a las 16:20 hs.
Walter G
La verdad q son una ****** sus colchones ..pagues lo q pagues son una ***** w quieren q les diga
15 de Noviembre a las 15:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentamos su enojo, las condiciones de la cobertura de la garantía son las informadas por el fabricante.
15 de Noviembre a las 15:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter G
22 de Febrero a las 16:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter G
22 de Febrero a las 16:39 hs.