Reclamo a Sommier Center
Hola compre un sommier en la suc de benavidez hace un año y medio lo q por el cual tengo garantia por 5 años y ya tube el mismo inconveniente al poco tiempo d dicha compra..quisiera saber como prosigo para hacer el cambio del colchon..gracias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com adjuntando factura y fotos donde se vea el desperfecto y etiqueta del producto
19 de Abril a las 10:10 hs.
Walter G
Recien ayer me pidieron q cargue fotos d la boleta de la compra y del colchon pero aun nada
20 de Abril a las 9:15 hs.
Walter G
La verdad una verguenza pagar un sommier tan caro y no t den la solucion d la garantia ..dicen q solo es por 6meses por descocido..decepcionado con la empresa y la garantia
16 de Mayo a las 12:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días Walter, Lo solicito nos envíe fotos del colchón Completo.
Muchas Gracias
06 de Julio a las 8:51 hs.
Walter G
Hola buenos dias ..ahi les envie unas fotos del colchon descocido ..se abrio todo de un lado
06 de Julio a las 12:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, estamos insistiendo con la garantía para darle una solución. Saludos.
19 de Julio a las 16:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter G
10 de Noviembre a las 15:28 hs.
Walter G
La verdad no recibi respuesta alguna d parte d la empresa y aun asi sigo con el reclamo pero no contestan nada
10 de Noviembre a las 15:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, el cambio del colchón fue rechazado por la garantía, motivo: costura cubre los primeros 6 meses. Saludos.
10 de Noviembre a las 16:20 hs.
Walter G
La verdad q son una ****** sus colchones ..pagues lo q pagues son una ***** w quieren q les diga
15 de Noviembre a las 15:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentamos su enojo, las condiciones de la cobertura de la garantía son las informadas por el fabricante.
15 de Noviembre a las 15:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter G
22 de Febrero a las 16:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter G
22 de Febrero a las 16:39 hs.