Reclamo a Sommier Center
Compre el colchon telgo salude febrero de año [números] este resulto malisimo fuimos a somier center de jujuy el mismo vendedor que nos vendio antes nos recomendo el true pocket [números] pusimos la diferencia pero tambiem me paso lo mismo al mes ya estaba todo hundido deformado ,me lo cambiaron por otro .ahora exactamente lo mismo llamo para hice el reclamo en septiembre me lo trajeron el jueves 21/11 alad 24h de usarlo esta deformado hundido uuna verguenza mi marido y yo no somos obeso el pesa 90k y yo 69k.el colchon no es el yo compre.quiero q me cambien .yle las pruebas necesaria en fabrica .ya me canse de cambiarlo .la proxima vez lo denuncio al defensa del consumidor.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy solicito que el departamento de Garantías se comunique con usted
25 de Noviembre a las 9:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el dia de hoy se contactaron desde el Sector de Garantías contactandose con el SR Miguel para gestionar dicho reclamo
26 de Noviembre a las 13:26 hs.
Miguel R
Me llamaron para cambiarmelo hace una semana luegu me mandaron un mail para ver silo queria cambiar por el mismo o otro modelo. De esto hace 4dias estoy esperando que se comuniquen me duele toda la espalda con este colchon porfavor necesito que melo cambien Ya.
30 de Noviembre a las 10:04 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su reclamo ya esta gestionado
02 de Diciembre a las 9:20 hs.
Miguel R
Gestionado pero todavia estoy esperando que me digan cuando me traen el otro colchon.
02 de Diciembre a las 9:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El tiempo total de gestion de los cambios demoran entre 10 y 20 dias habiles
02 de Diciembre a las 18:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa M
09 de Diciembre a las 10:07 hs.
Miguel R
Todavia estoy esperando el colchon
09 de Diciembre a las 12:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estamos a la espera de la entrega final
10 de Diciembre a las 9:32 hs.
Miguel R
Estoy esperando el colchon hace un mes que me lo tienen cambiar es una verguenza como s3 comportan con los clientes noson capaces de dar la cara.estafadores
16 de Diciembre a las 21:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estamos a la espera de su pedido para ser entregado en destino final
17 de Diciembre a las 10:34 hs.
Miguel R
Me estan cargando realmente que no es una empresa seria no sabes con quien hablas elque le hablas te dice cualquier cosa .una verguenza.estoy esperando el colchon hace 1Mes yme salen con esto.como voy sponer Solucionado sinolo esta.como empresa deja mucho que desear .
17 de Diciembre a las 21:26 hs.
Debora S
Son unos delincuentes
18 de Diciembre a las 1:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estamos a la espera de su pedido para ser entregado en destino final
18 de Diciembre a las 15:00 hs.
Miguel R
Haceun mas de mes yno me trajeron el colchon yo ya realize la denuncia al Defensa del consumidor .
26 de Diciembre a las 11:16 hs.
Miguel R
Delicuentes Estafadores noson capace de comunicarse con uno para decirte que pasa con el colchon.No recomiendo que compren Somier Center.
27 de Diciembre a las 21:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el dia de hoy Adriana del Sector Garantías se comunico con usted a fin de darle solución a su inconveniente
07 de Enero a las 15:37 hs.
Miguel R
solución recibida:
Espero que sea el ultimo colchon que tengan que cambiarme estoy esperando el colchon desde noviembre. El señor Limanky me mando un mail para confirmar el cambio todavia nome dijeron cuando me traen el otro colchon.espero se solucione pronto .gracias
07 de Enero a las 21:53 hs.