Reclamo a Sommier Center
Compramos un divan en marzo para mi hija que fue a estudiar , cuando la visitamos el colchon tiene resortes rotos y esta totalmente deformado, a mi hija le comenzo a doler la espalda por lo cual de no tener novedades proto haremos reclamo via atencion al consumidor y daños y perjuicios por lesiones por producto defectuoso sin atencion postventa
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Consulta pudo ingresar el reclamo en el departamento de Garantías de Sommiercenter ?
11 de Setiembre a las 10:30 hs.
Fernando A
Tiene que llamar la garantía del colchón, vemos como termina la historia
15 de Setiembre a las 8:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien dejar solo un reclamo por el mismo reclamo. Muchas gracias
16 de Setiembre a las 9:53 hs.
Fernando A
no han solucionado aun gracias
16 de Setiembre a las 11:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Es correcto esta en vias de solucion
16 de Setiembre a las 12:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le solicitamos dejar solo abierto un reclamo y no tres sobre el mismo caso. Muchas Gracias. Hoy se esta comunicando el operador Claudio Laboret para darle solución a su caso
25 de Setiembre a las 9:48 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando A
03 de Octubre a las 13:07 hs.
Fernando A
-
03 de Octubre a las 14:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene el reclamo ya gestionado
03 de Octubre a las 14:32 hs.
Fernando A
Sin solución
03 de Octubre a las 14:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Esta gestionado, aun no solucionado
03 de Octubre a las 18:23 hs.
Fernando A
y cual es la diferencia si hace mas de 3 semanas y no hay solución, lo uinique hacen rápido es vender y contestar estos mensajes, una vergüenza Sommier Center. no tienen un telefono de atencion al cleinte solo un buzon que hay que dejar mensajes y no te llaman jamas!!!
03 de Octubre a las 18:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy se estarán comunicando sin falta desde el departamento de Garantías de Sommiercenter
04 de Octubre a las 10:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
EL telefono de garantias es ****-***-**** opc 3 o ****-***-**** opc 3
04 de Octubre a las 10:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Fernando: Ya nos pusimos en contacto con fabrica para que de manera urgente se comuniquen con usted a fin de solucionar su inconveniente. Nos prometieron que en el dia de hoy sin falta se estarán comunicando con usted. Le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados y la demora en la respuesta.
Solicitamos si es posible tenga a bien dejar solo un reclamo abierto sobre el mismo caso, ya que tenemos 4 reclamos a su nombre en esta web sobre el mismo numero de reclamo y nos complica su seguimiento. Muchas Gracias
04 de Octubre a las 11:32 hs.
Fernando A
esperamos entonces... slds
04 de Octubre a las 13:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
le solicitamos dejar solo abierto un reclamo
04 de Octubre a las 15:02 hs.
Fernando A
aun sin solucion, una verguenza!! en proceso de demanda a ambas empresas
11 de Octubre a las 7:55 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La gestión de fabrica demora aproximadamente 20 dias , ya esta gestionado y con toda la documentación presentada en fabrica
11 de Octubre a las 10:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Hoy hablamos con Gastón de la fabrica , le estarían dando prioridad a su caso y lo estaran llamando.
11 de Octubre a las 10:22 hs.
Fernando A
veremos si cumplen !! gracias
11 de Octubre a las 10:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Asi sera
11 de Octubre a las 13:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron con usted
24 de Octubre a las 9:46 hs.
Fernando A
solución recibida:
colchón cambiado por fabrica NO por Sommier Center, No recomiendo esta tienda de colchones!!!
24 de Octubre a las 9:51 hs.