Reclamo a Sommier Center
Buenas noches,en el mes de mayo compré un juego de somier telgo feliz de [números] x 2 mts en la empresa somier center de parque leloir, al cual luego de unos días empezamos a notar varias fallas en el mismo ( hundimiento, ruido de resortes y molestias al dormir) luego de varios reclamos solicité a la empresa la devolución mi compra a la tarjeta, a la cual me dijeron que eso era imposible. Que ellos ofrecían un colchón de mejor calidad, bastante desepcionada con la publicidad engañosa que ofrecen no me quedó más opción que aceptar el cambio. En el mes de junio de produjo el cambio por un colchón inducol Delta lamentablemente al día de hoy mi queja se basa nuevamente en lo mismo (hundimiento, siento los resortes y es insoportable dormir en él) cada día que pasa me levanto con muchos dolores debido a la pésima calidad que tiene el colchón. Solicito con suma urgencia una respuesta ya que estoy desconforme con la calidad del producto adquirido, el cual no fué para nada barato ya que ellos lo promocionan como un producto premium el cuál trabajan con supuestas cadenas hoteleras.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo comunicarse con el departamento de Garantias?
19 de Junio a las 14:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ahora solicito que se comuniquen con usted
21 de Junio a las 10:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que ya se comunicar con usted, en el caso que no fuese asi le solicitamos enviar un mail a clientes*sommiercenter.com
02 de Julio a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El dia 19/06 ya fue derivado e ingresado en garantía de Limansky
04 de Julio a las 9:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla
04 de Julio a las 9:58 hs.