Reclamo a Sommier Center
El 17/3 en sommier center de quilmes (estacionamiento vital) compré un colchón true pocket 1.6 x 2.0 marca inducol factura nº
[números]-[números]. Al poco tiempo de adquirido de un lado del colchón el mismo se hundió. Generé un reclamo bajo el numero [números] y no tengo respuesta de como seguir el proceso para que la garantía se haga cargo, ya que no es posible que 5 meses después tenga este estado.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Fernando V
a hoy sigo sin tener ningun tipo de novedad
28 de Setiembre a las 13:05 hs.
Fernando V
Siguen sin contactarme, el colchón hundido. que están esperando¿?
01 de Octubre a las 8:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya esta ingresado en Garantía se estarán comunicando con usted para realizar el cambio a la brevedad
01 de Octubre a las 10:33 hs.
Fernando V
Aguardo dicho contacto para dar cierre. Slds
01 de Octubre a las 10:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Durante el dia de hoy se han intentado comunicar con usted en reiteradas oportunidades pero nos es imposible contactarlo
01 de Octubre a las 15:27 hs.
Fernando V
No tengo un sólo llamado. a que número móvil? Si me habilitan un canal privado les paso el numero
01 de Octubre a las 15:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
****-***-**** OPC 3 O ****-****
02 de Octubre a las 11:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Debe comunicarse con el departamento de Garantias y Postventa de Sommiercenter y generar el reclamo, No me permite esta web poner el numero. No hay ningún reclamo formal iniciado por usted.
02 de Octubre a las 11:17 hs.
Fernando V
otra mentira mas. esto me mandaron al correo. Reclamo por Garantía de Fernando Visconti (seguimiento *********). voy a ir a defensa del consumidor, de mi parte toda la voluntad, de uds la de ocultar.
02 de Octubre a las 11:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Puede solicitarlo en el chat de la web oficial
02 de Octubre a las 11:20 hs.
Fernando V
me pude comunicar yo al **** y a fabrica, me van a mandar un técnico. Esperemos la solución del mismo
02 de Octubre a las 14:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Perfecto esperemos la solucion de su caso y una vez resulto le solicitamos levantar dicho reclamo
08 de Octubre a las 10:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
PUDO RESOLVER EL CAMBIO ?
11 de Octubre a las 16:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok avisamos así se comunican de fabrica
11 de Octubre a las 16:20 hs.
Fernando V
.
12 de Octubre a las 8:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok YA avisamos
16 de Octubre a las 13:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ok Esperamos el cambio , y luego le solicitaría que de de baja dicho reclamo
18 de Octubre a las 10:03 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ok Esperamos el cambio , y luego le solicitaría que de de baja dicho reclamo
22 de Octubre a las 13:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ok esperamos
22 de Octubre a las 15:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Se contactaron para resolver su problema?
05 de Noviembre a las 18:20 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando V
05 de Noviembre a las 18:26 hs.
Fernando V
solución recibida:
En el día de hoy la empresa Limansky realizo el cambio del colchón
07 de Noviembre a las 12:19 hs.