Reclamo a Sommier Center
El 17/3 en sommier center de quilmes (estacionamiento vital) compré un colchón true pocket 1.6 x 2.0 marca inducol factura nº
0048-00002161. Al poco tiempo de adquirido de un lado del colchón el mismo se hundió. Generé un reclamo bajo el numero 118741400 y no tengo respuesta de como seguir el proceso para que la garantía se haga cargo, ya que no es posible que 5 meses después tenga este estado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Fernando V
a hoy sigo sin tener ningun tipo de novedad
28 de Setiembre a las 13:05 hs.
Fernando V
Siguen sin contactarme, el colchón hundido. que están esperando¿?
01 de Octubre a las 8:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya esta ingresado en Garantía se estarán comunicando con usted para realizar el cambio a la brevedad
01 de Octubre a las 10:33 hs.
Fernando V
Aguardo dicho contacto para dar cierre. Slds
01 de Octubre a las 10:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Durante el dia de hoy se han intentado comunicar con usted en reiteradas oportunidades pero nos es imposible contactarlo
01 de Octubre a las 15:27 hs.
Fernando V
No tengo un sólo llamado. a que número móvil? Si me habilitan un canal privado les paso el numero
01 de Octubre a las 15:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
****-***-**** OPC 3 O ****-****
02 de Octubre a las 11:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Debe comunicarse con el departamento de Garantias y Postventa de Sommiercenter y generar el reclamo, No me permite esta web poner el numero. No hay ningún reclamo formal iniciado por usted.
02 de Octubre a las 11:17 hs.
Fernando V
otra mentira mas. esto me mandaron al correo. Reclamo por Garantía de Fernando Visconti (seguimiento *********). voy a ir a defensa del consumidor, de mi parte toda la voluntad, de uds la de ocultar.
02 de Octubre a las 11:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Puede solicitarlo en el chat de la web oficial
02 de Octubre a las 11:20 hs.
Fernando V
me pude comunicar yo al **** y a fabrica, me van a mandar un técnico. Esperemos la solución del mismo
02 de Octubre a las 14:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Perfecto esperemos la solucion de su caso y una vez resulto le solicitamos levantar dicho reclamo
08 de Octubre a las 10:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
PUDO RESOLVER EL CAMBIO ?
11 de Octubre a las 16:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok avisamos así se comunican de fabrica
11 de Octubre a las 16:20 hs.
Fernando V
.
12 de Octubre a las 8:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok YA avisamos
16 de Octubre a las 13:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ok Esperamos el cambio , y luego le solicitaría que de de baja dicho reclamo
18 de Octubre a las 10:03 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ok Esperamos el cambio , y luego le solicitaría que de de baja dicho reclamo
22 de Octubre a las 13:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ok esperamos
22 de Octubre a las 15:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Se contactaron para resolver su problema?
05 de Noviembre a las 18:20 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando V
05 de Noviembre a las 18:26 hs.
Fernando V
solución recibida:
En el día de hoy la empresa Limansky realizo el cambio del colchón
07 de Noviembre a las 12:19 hs.