Reclamo a Sommier Center
En diciembre compré colchón y sommier king koill; fue entregado en febrero fallado y con solo un mes de uso se deformó. Hicimos reclamo por mail para hacer valer nuestros derechos adjuntando fotos y factura. Se comunican 48 hs desde un privado diciendo que de contactarían de sector posventa ya que queremos cancelar compra y que retiren producto fallado de nuestra casa. Hasta la fecha no hay respuesta pese a haber hecho también el reclamo desde la página.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede solicitarla a box.sv*sommiercenter.com
26 de Marzo a las 17:51 hs.
Tamara D
Buenas tardes el link que me pasa es de la página de ustedes y ya les escribí por ahí; no me respondieron. Además que les mandé mail hace un mes. Les hable por redes sociales y nada. Esto es un chiste????? LLAMEN AL NUMERO QUE TIENEN. MANDEN MAIL. REPSONDAN!!! NO NOS TOMEN EL PELO!!!!
26 de Marzo a las 18:24 hs.
Tamara D
No brindan solución. Unos estafadores. No se comunicaron. Yo debii insistir iy se ríen en la cara. Faltan respeto al cliente.NO DAN SOLUCION
30 de Marzo a las 15:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro D
07 de Abril a las 14:50 hs.
Tamara D
No me dieron respuesta a mí reclamo.
09 de Abril a las 19:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede solicitarlo a box.sv*sommiercenter.com
11 de Abril a las 22:37 hs.
Tamara D
Voy a ser clara. Este reclamo se inició hace más de un mes. Aún no han dado solución. La consulta fue reclamada por todas las vías informadas y no dan respuesta. Es una burla al cliente.
12 de Abril a las 12:46 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Los reclamos por garantías tienen un promedio de resolución final de 60 días . En su caso el remito esta firmado conforme, e ingresado a Postventa.
12 de Abril a las 13:00 hs.
Tamara D
No solucionado
25 de Abril a las 11:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
los reclamos por garantías tienen un promedio de resolución final de 60 días . En su caso el remito esta firmado conforme, e ingresado a Postventa.
26 de Abril a las 9:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede consultar a clientes*sommiercenter.com, único canal oficial de reclamos
05 de Mayo a las 13:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro D
10 de Noviembre a las 15:27 hs.