Reclamo a Sommier Center
En diciembre compré colchón y sommier king koill; fue entregado en febrero fallado y con solo un mes de uso se deformó. Hicimos reclamo por mail para hacer valer nuestros derechos adjuntando fotos y factura. Se comunican 48 hs desde un privado diciendo que de contactarían de sector posventa ya que queremos cancelar compra y que retiren producto fallado de nuestra casa. Hasta la fecha no hay respuesta pese a haber hecho también el reclamo desde la página.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede solicitarla a box.sv*sommiercenter.com
26 de Marzo a las 17:51 hs.
Tamara D
Buenas tardes el link que me pasa es de la página de ustedes y ya les escribí por ahí; no me respondieron. Además que les mandé mail hace un mes. Les hable por redes sociales y nada. Esto es un chiste????? LLAMEN AL NUMERO QUE TIENEN. MANDEN MAIL. REPSONDAN!!! NO NOS TOMEN EL PELO!!!!
26 de Marzo a las 18:24 hs.
Tamara D
No brindan solución. Unos estafadores. No se comunicaron. Yo debii insistir iy se ríen en la cara. Faltan respeto al cliente.NO DAN SOLUCION
30 de Marzo a las 15:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro D
07 de Abril a las 14:50 hs.
Tamara D
No me dieron respuesta a mí reclamo.
09 de Abril a las 19:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede solicitarlo a box.sv*sommiercenter.com
11 de Abril a las 22:37 hs.
Tamara D
Voy a ser clara. Este reclamo se inició hace más de un mes. Aún no han dado solución. La consulta fue reclamada por todas las vías informadas y no dan respuesta. Es una burla al cliente.
12 de Abril a las 12:46 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Los reclamos por garantías tienen un promedio de resolución final de 60 días . En su caso el remito esta firmado conforme, e ingresado a Postventa.
12 de Abril a las 13:00 hs.
Tamara D
No solucionado
25 de Abril a las 11:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
los reclamos por garantías tienen un promedio de resolución final de 60 días . En su caso el remito esta firmado conforme, e ingresado a Postventa.
26 de Abril a las 9:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede consultar a clientes*sommiercenter.com, único canal oficial de reclamos
05 de Mayo a las 13:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro D
10 de Noviembre a las 15:27 hs.