Reclamo a Sommier Center
Compramos un colchon camelia [números]x[números] el 25/01/[números], al mes de uso, aprecieron manchas y luego empezaron a saltar los resortes. Se hizo el reclamo , se adjuntaron fotos y a la fecha no hay respuesta.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, Hemos solicitado a la garantía que se ponga en contacto con usted lo antes posible. Saludos.
05 de Octubre a las 18:31 hs.
cecilia
el reclamo al sector "garantia" ya fue tramitado hace dos meses y aun no recibi respuesta. Necesito la reposicion del colchon
05 de Octubre a las 19:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, ya insistimos con el reclamo y se pondran en contacto con ud. Saludos.
06 de Octubre a las 10:06 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cecilia
06 de Junio a las 16:23 hs.
cecilia
solución recibida:
muy efectiva
06 de Junio a las 17:38 hs.