Reclamo a Sommier Center
Compramos un colchon camelia 100x190 el 25/01/2021, al mes de uso, aprecieron manchas y luego empezaron a saltar los resortes. Se hizo el reclamo , se adjuntaron fotos y a la fecha no hay respuesta.
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Paquete no entregado
Quiero solicitar información sobre una compra realizada el 13/05/2024, aun no obtengo el numero de seguimiento del producto y no se en que situación se encuentra. Quiero saber cuando va a llegar, ya que llevo un mes esperando por la compra.
[SOLUCIONADO] Demora entrega producto
Compré un colchón el 13/05 en sommiercenter y aún no me llega, al momento de la compra indicaba la entrega en 6 días hábiles, realice el reclamo x whatapps y no te lo toman, te derivan a un mail, también lo hice x la página web y también te derivan a otro mail, envié c…
Sobrefacturación costo de envío
Buenas tardes mi queja es porque me enviaron un colchón por el que pagué envío a domicilio 50 mil pesos, hice un reclamo porque no lo recibía y resulta que estaba en la bodega del expreso encargado del envío, me explicaron que no me lo trajeron hasta mi domicilio porqu…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, Hemos solicitado a la garantía que se ponga en contacto con usted lo antes posible. Saludos.
05 de Octubre a las 18:31 hs.
cecilia
el reclamo al sector "garantia" ya fue tramitado hace dos meses y aun no recibi respuesta. Necesito la reposicion del colchon
05 de Octubre a las 19:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, ya insistimos con el reclamo y se pondran en contacto con ud. Saludos.
06 de Octubre a las 10:06 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cecilia
06 de Junio a las 16:23 hs.
cecilia
solución recibida:
muy efectiva
06 de Junio a las 17:38 hs.