Reclamo a Sommier Center
Hola recibi mi cama hing 2x2 somier de abajo estan todos descocidos ..necesito q me lo cambien urrgente yaq no fue nada varato
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Héctor J
Hola hasta el dia de la fecha no tuve el cambio de sommier ..q fueron losq tienen fallas
29 de Noviembre a las 9:19 hs.
Héctor J
Cambio urgente
29 de Noviembre a las 9:25 hs.
Héctor J
Hola hasta el día de la fecha siguen mis somier descocidos
10 de Diciembre a las 9:54 hs.
Mel R
Es un serta el que compraste? estaba viendo de comprar ese modelo... el king koil viene con la misma base tambien
21 de Enero a las 15:57 hs.
Héctor J
Si es un serte Kong
05 de Mayo a las 22:01 hs.
Mel R
Y te dieron solución?
05 de Mayo a las 22:47 hs.
Héctor J
Hola hasta el día de la fecha no ...25 Lucas pague eso
05 de Mayo a las 22:51 hs.
Mel R
Que desastre! Son una vergüenza!
A mi me paso lo mismo pero de la marca Bedtime, por suerte me devolvieron la plata. Tres veces me lo cambiaron y siempre venia fallado
05 de Mayo a las 23:02 hs.
Héctor J
Yo lo compré en sommier Center de Calchaquí...vos?
05 de Mayo a las 23:09 hs.
Mel R
En falabella de Avellaneda
06 de Mayo a las 0:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier T
10 de Agosto a las 15:16 hs.
Héctor J
Todavia no me solucionaron el problema.nadie me contacto
10 de Agosto a las 15:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede comunicarse con el ****-***-**** opc 3 que es el telefono de garantias y cambios
10 de Agosto a las 15:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Usted ingreso el reclamo en nuestro canal de postventa?
15 de Agosto a las 14:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Usted ingreso el reclamo en nuestro canal de postventa?
21 de Agosto a las 15:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier T
21 de Agosto a las 15:33 hs.
Héctor J
Hola una vez sola pude comunicarme i nunca me dieron una respuesta fíjate la fecha q hice el reclamo ...jamas me llamaron intente varias veces siempre ocupado...llamen ustedes ...es su error no mio..**********
21 de Agosto a las 15:35 hs.
Héctor J
Todavía espero su llamado para una solucion
21 de Agosto a las 15:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ahora intento que lo llamen, pero este canal no es para ingreso de reclamos de garantias o postventa, los reclamos deben ser ingresados por la web oficial de la empresa o los teléfonos correspondientes .
21 de Agosto a las 15:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
recibio un llamado de nuestro canal de postventa?
28 de Agosto a las 16:11 hs.
Héctor J
Me llamaron pero dicen q la base tiene garantia de 24 horas jajajaja ...i el sommier 5 años ....acreditan q la base no forma parte del sommier..naaaaaaaa
28 de Agosto a las 16:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lo que le mencionaron seguramente es que el cambio directo es de 24 hs, pasado ese tiempo debe reclamar directamente a la Garantia. Por otro lado entiendo que el reclamo llego mucho tiempo despues de haberlo recibido y en este caso el reclamo es por costuras el cual no ingresa dentro de la garantia
28 de Agosto a las 16:45 hs.
Héctor J
El sommier lo recibi el 11 de noviembre de **** y el reclamo lo genere el 24 de noviembre de **** eso es mucho tiempo ...la verdad creia q no ...pero bueno pasame el numero del q hizo la costura le reclamo a el entonces.....
28 de Agosto a las 16:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Para cambio directo son las primeras 24 hs como en todo retail, luego debe contactarse con la garantia Limansky
28 de Agosto a las 16:55 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Para cambio directo son las primeras 24 hs como en todo retail, luego debe contactarse con la garantia Limansky
31 de Agosto a las 13:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
.
14 de Setiembre a las 13:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Setiembre a las 10:01 hs.
Héctor J
Cambien el somier primero ..no pienso levantar nada ...
24 de Setiembre a las 10:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
en el día de hoy se estará comunicando con usted el departamento de post-venta de Sommiercenter
01 de Octubre a las 10:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de ayer y hoy mismo han intentado comunicarse con usted y nos es imposible establecer una comunicación
02 de Octubre a las 11:14 hs.
Héctor J
Buenas hoy me llamaron ...el lunes me entregan las bases nuevas...
02 de Octubre a las 18:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Perfecto una vez recibida las bases tenga a bien levantar dicho reclamo. Muchas Gracias
08 de Octubre a las 10:17 hs.
Héctor J
solución recibida:
Se realizó el cambio
08 de Octubre a las 15:54 hs.