Reclamo a Sommier Center
Hola quiero que me hagan 4l cambio de colchón xq se rajo toda la tela a 1 año de comprarlo 2 veces cambie el colchón la primera compra fue en [números] lo cambie en [números] por falla de resortes y [números] se contagio la tela y la garantía dice que son 6 meses x falla de costura y no es la costura es la tela
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Estimado, revisamos el caso y tanto costura, como la tela cuentan con seis meses de garantía por eso queda excluido, son condiciones del fabricante. Saludos.
16 de Julio a las 12:00 hs.
María V
Me mandaron un mail diciéndome que no me van a cambiar el colchon
06 de Agosto a las 13:19 hs.
María V
Sin novedad
06 de Agosto a las 13:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, no tenemos registro de cambio autorizado por la garantía, por favor puede enviar el mail que recibió a nuestro mail clientesARROBAsommiercenter.com Gracias.
14 de Agosto a las 9:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María V
22 de Febrero a las 16:39 hs.