Reclamo a Sommier Center
Hola quiero que me hagan 4l cambio de colchón xq se rajo toda la tela a 1 año de comprarlo 2 veces cambie el colchón la primera compra fue en 2019 lo cambie en 2020 por falla de resortes y 2021 se contagio la tela y la garantía dice que son 6 meses x falla de costura y no es la costura es la tela
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Retraso de la entrega
Hice una comprá de un sommier y colchon de espuma el día 16/5/2024 y hasta el di de la fecha hoy 28/6/2024 no me lo entregan ni se cuándo lo hará ya llame y reclamé a la empresa y no tengo una solución me dijeron que de 15 a 18 días hábiles lo recibía en mi casa y hast…
Retraso de la entrega
Hace más 40 días de mi compra de un sommier y colchon de espuma y no tengo noticias de cuando me lo van a entregar
Falta de entrega
El día 24.05.2024 compre un colchón sommier 2 plaza marca telgo modelo dorado. A la fecha no lo recibí y entendía eran 15 días hábiles, según la página aparece como empresa de logística transporte lancioni asignado desde el 14.06.2024. Sw hicieron reclamos telefónico …
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Estimado, revisamos el caso y tanto costura, como la tela cuentan con seis meses de garantía por eso queda excluido, son condiciones del fabricante. Saludos.
16 de Julio a las 12:00 hs.
María V
Me mandaron un mail diciéndome que no me van a cambiar el colchon
06 de Agosto a las 13:19 hs.
María V
Sin novedad
06 de Agosto a las 13:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, no tenemos registro de cambio autorizado por la garantía, por favor puede enviar el mail que recibió a nuestro mail clientesARROBAsommiercenter.com Gracias.
14 de Agosto a las 9:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María V
22 de Febrero a las 16:39 hs.