Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes,hoy fuí a la sucursal de av.santa fé 4702 donde compramos los colchones el dia 18/07/21, como se puede ver en el adjunto la factura de los mismos,para comentarles que desde que lo tengo en uso al de 2 plazas 1.40 x 1.90, hace aproximadamente 2 meses ,ya que llegaron a casa un mes después,me levanto todos los dias con dolores lumbares y necesito cambiar el colchón por uno mas adecuado a mis necesidades,el vendedor que me atendió en el dia de hoy de nombre ariel me dijo que no va a haber problema por esto y que me lo van a cambiar,probé el colchón linea lujo austin pocket plush serta,de 1.40 x 1.90,que también mando en adjunto el modelo.espero pronta respuesta con la solución adecuada y correspondiente ,ya que fuimos de buena fe a comprar dos colchones y dos almohadas,como podrán ver en la factura y lamentablemente no fui bien asesorada.
desde ya,muchas gracias.
saludos,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me entregan mi compra
Hace mas de un mes compre un sommier king! ya voy a pagar la segunda cuota, aun se encuentra en deposito ? ninguna solucion de la empresa.
Paquete no entregado
Quiero solicitar información sobre una compra realizada el 13/05/2024, aun no obtengo el numero de seguimiento del producto y no se en que situación se encuentra. Quiero saber cuando va a llegar, ya que llevo un mes esperando por la compra.
[SOLUCIONADO] Demora entrega producto
Compré un colchón el 13/05 en sommiercenter y aún no me llega, al momento de la compra indicaba la entrega en 6 días hábiles, realice el reclamo x whatapps y no te lo toman, te derivan a un mail, también lo hice x la página web y también te derivan a otro mail, envié c…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, los cambios por sensación son dentro de las 72 hs de haber recibido el producto, si el mismo posee una falla por favor envie un mail a clientesARROBAsommiercenter.com Saludos.
01 de Noviembre a las 14:44 hs.
silvina
Eso no está aclarado en ninguna y tampoco lo dicen los vendedores,bien que para cobrarlo fueron rapidísimos,somos clientas que acatamos la recomendación del vendedor y sin resultado positivo,el colchón lo tengo hace 2 meses y tiene garantía,así que exijo el cambio,por lo que sea,sensación,mal hecho,etc,gastamos ***.*** pesos y quiero solución!!
09 de Noviembre a las 10:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, si el colchón tiene una falla con gusto le gestionamos la garantía, pero la misma no cubre cambios por sensación. Disculpe las molestias.
09 de Noviembre a las 11:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de silvina
06 de Junio a las 16:23 hs.