Reclamo a Sommier Center
El sabado 5/6 me entregaron un sommier, intento comunicarme desde el miercoles 9/6 a distintos numeros que me brindaron ( compre en forma online) pero es imposible. Una de las bases hace ruido, note que una de las maderas que trae es mas fina que las demas y esta casi quebrada, y ademas rechina, es un colchon de 2x 2 y en ningun momento se excedio el peso recomendado. Espero que se contacten conmigo para el cambio, no paso ni una semana que ya tiene ese defecto
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com único canal oficial de garantías de Sommiercenter
16 de Junio a las 16:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días, Aguardamos su mail para proceder con la garantía.
16 de Julio a las 11:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenos días. El cambio de su producto ha sido aprobado.
Ya hemos solicitado el mismo a fábrica.
Apenas ingrese en nuestro depósito lo contactaremos para coordinar el reemplazo.
Para ver los términos y condiciones de la garantía por favor haga clic en el siguiente enlace
****s://sommiercenter.com/garantias
19 de Julio a las 8:46 hs.
Diego
Bueno días, perfecto, aguardo se contacten para el cambio . Saludos
19 de Julio a las 10:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, lo contactarán entre hoy y mañana para coordinar el cambio. Saludos.
28 de Setiembre a las 16:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego
22 de Febrero a las 16:39 hs.