Reclamo a Sommier Center
El sabado 5/6 me entregaron un sommier, intento comunicarme desde el miercoles 9/6 a distintos numeros que me brindaron ( compre en forma online) pero es imposible. Una de las bases hace ruido, note que una de las maderas que trae es mas fina que las demas y esta casi quebrada, y ademas rechina, es un colchon de 2x 2 y en ningun momento se excedio el peso recomendado. Espero que se contacten conmigo para el cambio, no paso ni una semana que ya tiene ese defecto
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Demora en la entrega del producto casi dos meses
Realicé la compra hace ya 43 días, pedido n°#2001021298 y n° de seguimiento 8063640 y aún no he recibido el producto, me he comunicado por chat y siempre la misma respuesta, no me actualizan el estado del envío y en la página del transporte dice en "tránsito" hace días…
No entrega de colchon - caba
El dia 12/06/2024 realice una compra por la pagina web de sommier center, un colchon de alto valor economico abonando ademas el envio a mi domicilio, por mail me llego la confirmación que el dia 27/05/2024 "llegaria". Nunca llego, me quise contactar por un chat virtual…
Retraso de la entrega
Hice una comprá de un sommier y colchon de espuma el día 16/5/2024 y hasta el di de la fecha hoy 28/6/2024 no me lo entregan ni se cuándo lo hará ya llame y reclamé a la empresa y no tengo una solución me dijeron que de 15 a 18 días hábiles lo recibía en mi casa y hast…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com único canal oficial de garantías de Sommiercenter
16 de Junio a las 16:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días, Aguardamos su mail para proceder con la garantía.
16 de Julio a las 11:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenos días. El cambio de su producto ha sido aprobado.
Ya hemos solicitado el mismo a fábrica.
Apenas ingrese en nuestro depósito lo contactaremos para coordinar el reemplazo.
Para ver los términos y condiciones de la garantía por favor haga clic en el siguiente enlace
****s://sommiercenter.com/garantias
19 de Julio a las 8:46 hs.
Diego
Bueno días, perfecto, aguardo se contacten para el cambio . Saludos
19 de Julio a las 10:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, lo contactarán entre hoy y mañana para coordinar el cambio. Saludos.
28 de Setiembre a las 16:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego
22 de Febrero a las 16:39 hs.