Reclamo a Sommier Center
Hola compre un somier en abril el cual me dijowron q el colchon no se daba vielta porq es linia hotelera. Lo lebante y tiene una manncga de humedad q no se se donse se produce ya que las bases estan con sus fundas todabia. Nunca se mi moojo o se derramo nada como puede ser?
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron con usted desde el departamento de garantias de Sommiercenter. En su caso particular la garantía no cubre daños producidos por factores externos (humedad).
13 de Agosto a las 12:30 hs.
Paula
Porq no es un factor externo no le piede filtrar humedad con la base.
13 de Agosto a las 13:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Tal como le mencionaron con anterioridad en el departamento de garantías , la misma no cubre manchas
15 de Agosto a las 12:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula
29 de Agosto a las 13:42 hs.
Paula
No dan una solucion son unos estafadores. Como se puede filtrar humedad cuando el producto es nuevo esta con sus naylon protectores todabia. La humedad es del colchon sale agua no se porq wncima ellos dicen queno hace falta darlo vuelta menos mal que lo di vuelta sino nunca me hubiese dado cuenta y se me podria del todo. Son unos estafadores. Hare mi reclamo tambien en defenza al consumir junto con la publicidad engañosa que tienen del envio gratis a todo el pais. Yo pagie flete y estoy a dentro del districto.
29 de Agosto a las 13:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tal como le mencionaron con anterioridad en el departamento de garantías , la misma no cubre manchas, y no existe posibilidad alguna que el colchón tenga humedad
29 de Agosto a las 14:55 hs.
Paula
Estafadores nunca se comunicaron y vengan a ver el colchon accionare en defenza al consunidor para que no estafen mas a nadie.
29 de Agosto a las 15:20 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que ya se comunicaron con usted desde el departamento de garantias de Sommiercenter. En su caso particular la garantía no cubre daños producidos por factores externos (humedad)., por lo cual no hay visita posible
29 de Agosto a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Si se comunicarn y le dijeron que eso no cubre la garantia
29 de Agosto a las 16:39 hs.
Paula
Con ustedes se habran cominicado porq lo que es con migo nunca . Por eso obte x hacer el descargo en defenza al consumidor.
29 de Agosto a las 16:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tal como le mencionaron con anterioridad en el departamento de garantías , la misma no cubre manchas, telas, ni costuras. Si realizo el descargo en defensa al consumidor responderemos por esa via .
30 de Agosto a las 9:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula
26 de Setiembre a las 16:54 hs.