Reclamo a Sommier Center
Necesito que me anulen una factura, dado que realicé una compra y la fecha en que deciden entregarme el producto no me sirve. Compré el 5 y ellos me lo quieren entregar un 21 o sea el 21 para coordinar recién. Necesito la anulación de la factura urgente.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Nuestras entregas al interior se programas a 25 días hábiles, mas teniendo en cuenta que su compra se realizo dentro de un evento como Ciber Monday , dentro del cual se genera mucha demanda
11 de Noviembre a las 11:10 hs.
Marcelo M
No sabía..por eso estoy pidiendo la anulación de la factura.
11 de Noviembre a las 11:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
digame el numero de operacion
11 de Noviembre a las 11:24 hs.
Marcelo M
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11 de Noviembre a las 11:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
ya se solicito la anulación , *****reflejada la anulación en 72 hs habiles
11 de Noviembre a las 11:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina A
12 de Noviembre a las 12:34 hs.
Marcelo M
Ya pasaron más de 72hs y no tengo la anulación de la factura.
14 de Noviembre a las 15:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya se encuentra realizada el 11/11 y fue enviada en este momento a usted por mail
14 de Noviembre a las 17:40 hs.
Marcelo M
solución recibida:
Ya lo solucionaron....mala experiencia no volvería a comprar nunca más.
14 de Noviembre a las 17:50 hs.