Reclamo a Sommier Center
Mi problema es que no puedo lograr somier center anule la compra de un colchon. Ellos estan imposibilitados de enviarmelo. Recien en 45 dias. Ya habran cobrado 1 cuota y yo sin el producto. Ademas del impedimento de contar con el mismo. Mi intencion es comprarlo ante quien pueda. Pero no me atrevo a hacer compra ,sin antes tener la anulacion
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Muchas Gracias
25 de Enero a las 11:48 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joege D
25 de Enero a las 17:40 hs.
Jorge A
Que concidera "La Empresa" solucionado?. Por mi parte NO RECIBI NINGUNA COMUNICACION
25 de Enero a las 19:09 hs.
Jorge A
Es que no se cual es la solución. Nadie me la dio.Nadie me hablo. Y en saldos del banco: sige figurando la compra. Entonces?
26 de Enero a las 6:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Me podría brindar el numero de operación
26 de Enero a las 10:18 hs.
Jorge A
Numero Pedido ********** del 30/01/****
26 de Enero a las 10:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ya mismo solicito la baja de su pedido . Su pedido es del 20/01
26 de Enero a las 10:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lo *****reflejado en 96 hs en su tarjeta
26 de Enero a las 10:50 hs.
Jorge A
Me avisan qué está resuelto. Qué significa para ellos resuelto?. En un chat con SC un agente Nicolás me dice que estaba anulado. Qué edperase a hoy o lunes. A lo cuál respondí no es lo qué ocurre. En mov Banco figura como pendiente la compra y por mail envié a SC copia de lo dicho y reiterando por enésima ves qué ANULEN LA COMPRA. Por mi parte ya compré el colchón a otro proveedor y desde ayer ya lo tengo.
29 de Enero a las 7:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Su pedido ya se encuentra anulado , lo va a ver reflejado en su resumen
29 de Enero a las 11:47 hs.
Jorge A
solución recibida:
gracias?
29 de Enero a las 11:55 hs.