Reclamo a Sommier Center
Ante las presentaciones realizadas a
su queja suma la empresa manda un.mail que antes del 1/7 llamarán para decir cuando entregan. Yo pedí anulación de la compra ya que con ese mensaje se aseguran cobrar la compra. Yo quiero que anulen esa compra. Vendieron sin tener stock ya que no dicen dónde se puede retirar el.sommier xq no lo.tienen en fábrica ni en sucursales
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Amalia B
No anulan la compra solo mandaron un mail que a partir del 1/7 me enviaran otro mail para decirme cuando entregan el sommier de 1.80. Reitere anulen la compra. ya está en mi tarjeta el debito de la cuota. El banco me dice que el.proveedor debe anular la compra sino siguen los pagos. No me pueden hacer stop debit x no haber anulación x parte de sommier center. No han llamado he enviado Twitter instagram mails mensaje x fb y nada.
30 de Mayo a las 9:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
01 de Junio a las 11:10 hs.
Amalia B
Anulación de la compra. No quiero más excusas.
01 de Junio a las 11:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
04 de Junio a las 13:27 hs.
Amalia B
Desde el 9/5 que hice la compra x internet no han entregado el.sommier de 1.80 que tanto promocionan hablado con el banco emisor de la tarjeta de crédito no pueden dejar de descontar las cuotas porque sommier center no anula la compra. De esa empresa ninguna novedad
25 de Junio a las 9:04 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esperanza B
16 de Noviembre a las 12:49 hs.