Reclamo a Sommier Center
Hace unas semanas realice una queja por esta página, pensé que ya me habían solucionado mi problema pero no. Hace más de 1 mes q realice la compra. Aún no llega mi pedido. Supuestamente estaba en viaje (cosa rara) porque no me enviaron ni me quisieron decir el número de seguimiento. Ahora me dicen que perdieron mi paquete.
como puede ser que me den tanta vueltas? en ningun momento contestaron mis mail. Sólo logre acceder a ellos por chat pero sin ninguna solución.
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados. El motivo de la demora es que su mercadería fue extraviada en el transporte. Ya fue pedida a fabrica su reposición para envío inmediato. Le hemos enviado un mail con todas las explicaciones pertinentes al caso.
07 de Setiembre a las 12:02 hs.
natalia V
No me envían el número de seguimiento
11 de Setiembre a las 10:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy le pasamos dichos datos una vez que nos comuniquemos con el transporte
11 de Setiembre a las 10:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Los colchones ya los tenemos como entregados, la blanqueria, ingresa mañana al expreso con numero de remito ******
11 de Setiembre a las 10:57 hs.
natalia V
Mi compra era de almohadas. No solicite ningún colchón en esta compra
11 de Setiembre a las 17:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Por Clicpaq tel ****-**** opc 1
12 de Setiembre a las 13:40 hs.
natalia V
La solución va a llegar cuando tenga completo mi pedido. Ya voy pagando la segunda cuota
12 de Setiembre a las 13:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok
12 de Setiembre a las 14:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Su pedidos se encuentran con fecha de entrega en el día de hoy bajo numero ******* y ******* . Muchas gracias por su paciencia
16 de Setiembre a las 10:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de natalia V
21 de Setiembre a las 11:02 hs.
natalia V
solución recibida:
En el día de la fecha llego mi pedido después de 2 meses
21 de Setiembre a las 14:28 hs.