Reclamo a Sommier Center
En enero [números] realicé la compra de 3 productos (1 colchón, 1 sommier y una cama rebatible), los cuales fueron entregados de a 1 por vez, con el último (cama rebatible) siendo entregada mas de 5 meses después de realizada la compra. Esta cama rebatible, por tener un diseño y calidad deplorables, se rompió, cayendo (debe pesar unos 80 kg) desde su posición vertical, golpeando y lesionando en el camino a mi esposa y mi hijo (tengo las fotos del caso) y rompiendo una mesa de madera. Desde ese momento (hace ya mas de 30 dias) que vengo reclamando a distintos emails y telefonos, y nunca me han solucionado el problema. En el ultimo mail, he solicitado la devolución del dinero, y tampoco he obtenido respuesta. En estos dias voy a estar remitiendo toda la información a mi abogado yt a defensa al consumidor ya que es inaceptable la forma en la que tratan y destratan a los clientes.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días, Por favor enviar mail a clientes*sommiercenter.com Por otro lado se dará aviso al sector correspondiente para que se contacten con usted.
Desde ya muchas Gracias
28 de Junio a las 9:15 hs.
Mario S
Ni siquiera tienen la amabilidad de comunicarse conmigo, por ninguno de los medios habituales
30 de Junio a las 8:42 hs.
Mario S
solución recibida:
El dia 9/7/21 recibi la cama rebatible de reposición en optimas condiciones. despues de casi 8 meses desde la compra de los productos, han solucionado el inconveniente.
16 de Julio a las 10:29 hs.