Reclamo a Sommier Center
En enero [números] realicé la compra de 3 productos (1 colchón, 1 sommier y una cama rebatible), los cuales fueron entregados de a 1 por vez, con el último (cama rebatible) siendo entregada mas de 5 meses después de realizada la compra. Esta cama rebatible, por tener un diseño y calidad deplorables, se rompió, cayendo (debe pesar unos 80 kg) desde su posición vertical, golpeando y lesionando en el camino a mi esposa y mi hijo (tengo las fotos del caso) y rompiendo una mesa de madera. Desde ese momento (hace ya mas de 30 dias) que vengo reclamando a distintos emails y telefonos, y nunca me han solucionado el problema. En el ultimo mail, he solicitado la devolución del dinero, y tampoco he obtenido respuesta. En estos dias voy a estar remitiendo toda la información a mi abogado yt a defensa al consumidor ya que es inaceptable la forma en la que tratan y destratan a los clientes.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días, Por favor enviar mail a clientes*sommiercenter.com Por otro lado se dará aviso al sector correspondiente para que se contacten con usted.
Desde ya muchas Gracias
28 de Junio a las 9:15 hs.
Mario S
Ni siquiera tienen la amabilidad de comunicarse conmigo, por ninguno de los medios habituales
30 de Junio a las 8:42 hs.
Mario S
solución recibida:
El dia 9/7/21 recibi la cama rebatible de reposición en optimas condiciones. despues de casi 8 meses desde la compra de los productos, han solucionado el inconveniente.
16 de Julio a las 10:29 hs.