Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier el 3 de agosto. 5 veces me cambiaron la fecha de entrega, con motivos poco claros e inaceptables. Hoy supuestamente lo enviaban a la sucursal donde lo compré para que le lo envíen por flete, cosa que no ocurrió. Tengo que recibir el colchon si o si mña, por motivos personales. De no obtener la entrega mañana iniciare el reclamo correspondiente a defensa del consumidor.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Podemos confirmarle la entrega definitiva el 30/08 en la sucursal de origen. Luego ellos se comunicaran con usted para realizar la entrega con un fletero particular y así garantizarla y lograr reducir la franja horaria
29 de Agosto a las 9:34 hs.
Solange B
solución recibida:
Se comunicaron telefónicamente para avisarme que ya podían enviarme el colchón
31 de Agosto a las 8:34 hs.