Reclamo a Sommier Center
Compre en el hot sale 2 colchones de una plaza con n° de orden [números] y [números]. Cada orden por $ 10.[números],80 y a pagar cada compra en 6 cuotas de [números].97 en la tarjeta de credito. En el resumen de la tarjeta me viene esas dos cuotas y un debito adicional de $ [números].59 .y ya he pagado la 1° cuota duplicada. todavia no hay entrega y he reclamado por telefono,y email y no tengo respuesta. La linea del [números] opcion entrega producto esta colapsada idem casilla de mensaje para que llamen. Reclamo: retirar debito duplicado de la compra en la tarjeta de credito y modicar las cuotas de la compra real porque he pagado de mas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el día de hoy se estará realizando la devolución
13 de Junio a las 12:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA C
13 de Junio a las 12:18 hs.
MARIA C
solución recibida:
Esperando que en el resumen de la tarjeta que cierra el 20/6 aparezca la reversión de la compra no realiza y también la entrega de la compra real de 2 colchones en los plazos trasmitidos telefónicamente . Gracias por comunicarse .
14 de Junio a las 0:23 hs.