Aplicacion de pago y cobro extrafalario de intereses

Buenas tardes hice un prestamo y por cuestiones laborales me atrase se comunicaron conmigo y llegue a un acuerdo de pago ya que mi deuda era [números].[números] quede en pagar [números].[números] d eabono el cual realice y envie el soporte de pago por el whatsapp me indican que el valor pdte a pagar es [números].[números] y la asesora dice que con los dias subira los intereses sobre esta cantidad le pregunto cuanto es y me dice un estimado de 60.[números] pesos los cuales entiendo por la demora han pasado 10 dias y me comunico para pagar mi deuda en su totalidad para lo cual contaba mas o menos con [números].[números] pesos pero me dicen que debo [números].[números] y que es por que en 10 dias los intereses subieron todo eso a parte luego em envian un valor diferente en whatsapp y otro aparece en la plataforma les he suplicado que me llamane que me contesten no se a donde llamarlos la comunicacion es imposible estoy desesperada no s eque hacer