Dar de baja

Hola buenas tardes.. Le explicó mi situación en él [números] fines de ese año llego una chica a mi casa diciendo que era "un censo" de cuantos habitantes había en casa viviendo me pido recibos de sueldo lo cual no tengo.. Y me dijo si cobraba asignación por hijo y se llevó mis ticket de las ceses que cobre en él banco la asignación.. Se llevo todos mis datos, no dejo ni una tarjeta nada y hace mas e un año que reniego para que me den la baja de ese servicio ya que no lo utilizo en nada todos meses me descuentan $[números] de la asignación x hijo .. Muchísimas veses le quise dar de baja y me decían que hasta que cumpla 6 meses recien podría hoy hace como un año y algo y todavía no puedo dar la baja de ese servicio... Necesitó darle la baja!! no importa si noe devuelven él dinero pero quiero darle de baja por favor necesitó ayuda!!! nesesito la baja de ese servicio que ni se que es lo que ofrecen... Ayuda por favor.. Soy milagros [nombre].