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Bloquearon mi cuenta y no me envian la contraseña para poder ingresar

[Solucionado]

Tengo bloqueada mi cuenta smiles y estoy pidiendo que me den una nueva contraseña desde el 6/12, ahora me piden que mande el mail con print de pantalla de mi gmail donde conste que no recibi la contraseña , copia de dni que ya la mande 2 veces y un servicio a mi nombre ???? y me informan que el supervisor lo va a ver y definir en 7 dias habiles , es un cambio de contraseña, pero la factura con el debito si me llega al mail

Comentarios
  • paula A

     

    solución recibida:

     

    Despues de hablar telefonicamente varias veces me pidieron que envie un mail con : dni ambos lados, un servicio a mi nombre y print de pantalla de mi mail donde conste que no habia recibido la contraseña ( pedidos insólitos ), despues de 3 dias la contraseña me la enviaron a mi mail y pude ingresar a mi cuenta

    04 de Febrero a las 8:09 hs.

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