Incumplimiento de servicios y prácticas de venta intrusivas

Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento y frustración con el servicio proporcionado por su plataforma. Realicé una suscripción por un mes para evaluar los contenidos ofrecidos, sin embargo, he tenido una experiencia negativa que considero importante compartir.
desde el primer día de mi suscripción, fui contactado por hasta ocho personas tratando de persuadirme para comprar otros productos adicionales, a pesar de que les solicité explícitamente que no me contactaran más. Este tipo de prácticas de ventas intrusivas no solo me resultaron molestas, sino que también generan una sensación de desconfianza, ya que no es lo que esperaba de la empresa.
a pesar de mi solicitud de no recibir más llamadas, continuaron insistiendo en sus ofertas, lo que ha deteriorado aún más mi experiencia con ustedes. Además, ahora me encuentro con un problema adicional en la plataforma, el chat de atención al cliente ha desaparecido, y me es imposible continuar con mis cursos. Al intentar acceder, me aparece un mensaje indicándome que debo volver a pagar para continuar, a pesar de que mi suscripción aún no ha vencido y no han pasado ni siquiera 30 días desde que la realicé. La primera persona a la que contacté sobre este problema ya no contestó, y el chat de atención, que aparentemente es un robot, no ha resuelto ninguno de mis problemas ni ha respondido a mis solicitudes.
esta experiencia no solo me ha generado mucha molestia, sino que también me ha llevado a la conclusión de que las prácticas de esta empresa no son transparentes ni respetuosas con el usuario. Por ello, no recomiendo sus servicios y considero que se trata de una práctica comercial engañosa. Solicito una solución inmediata a mi inconveniente, que me permita continuar con el servicio por el cual ya he pagado, y que se respete mi solicitud de no ser contactado nuevamente para ventas adicionales. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a tomar las acciones pertinentes ante las autoridades