Reclamo a Sky Airline
El 11.08.2021 compré 3 pasajes aereaos de trujillo a lima para mi abuelo,(raúl ramirez dni16416642 ,mamá (vanezka ramirez dni 17628140) ,hna (tiara barreto dni 74696548) y pagué $ 353.80 en banco de credito del perú via safety pay, porque tenian programadas citas medicas, tratamientos urologicos y psiquiatricos urgentes, así como hotel y movilidad pagada
el vuelo salia 9:20 am y llegaba a lima a horas 10:30 am horas . Me hicieron llegar el n° de reserva
x3o8sc y los 3 boarding pass con ese horario. La noche previa al viaje aproximadamente a las 11 pm nos llegó un mensaje de texto interactivo (el
cual no puedes responder , y menos hay un call center a esa hora) donde modificaban de manera arbitraria y unilateral, el horario de salida para las 23.55 pm , lo que hacia que pierda las citas y compromisos programados; ante esta situación abusiva, no me quedó otra solución
que comprar 3 pasajes en otra aerolinea (latam) perjudicandome aún mas economicamente .
presenté un reclamo via la pagina web y solo me dan dos salidas abusivas.
"devolución del 100% del tramo no utilizado a través de un voucher sky por el monto total de $353.79 usd emitido al correo del pagador de la reserva de forma automática, el cual le permite realizar compras de reservas o servicios adicionales en nuestro sitio
web con vigencia de 12 meses.
• reprogramación de su reserva para una fecha futura, vigente hasta el 31 de diciembre del 2021."
como verán el dinero siempre quedaría en sus arcas y tengo la obligación de comprale pasajes solo a ellos , a pesar de ser una aerolinea informal e irresponsable.
he solicitado hagan la devolución integra de mi dinero , ya que me han perjudicado
enormememente , sin embargo ellos no me dan esa alternativa y eso es un abuso el cual quiero denunciar.
espero atención al presente y apoyo para que proceda mi reclamo , los sancionen y conminen a
devolverme mi dinero a la brevedad.
atentamente.
thais barreto ramírez dni 746965
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[SOLUCIONADO] Confirmación de compra
Hola buen día, espero estén bien. Me comunico en esta oportunidad para conocer la confirmación de compra a través de la aerolínea sky airline, recién se procedió al pago. Llegó el código de reserva, más no la confirmación del mismo. Espero una pronta respuesta.
Compra de pasajes no reconocidos
Compre el 2 de enero 2024, 2 pasajes lima tarapoto lima por facebook wasap 907915378 donde me dieron el cip 197141802 pagando con el coďigo de operacion 3573427, me dijeron me enviarian los boletos y las reservas, hasta ahora nada
Sky no envia boletos comprados
Compre 2 pasajes lima tarapoto lima el 2 de enero 2024 pague con pagoefectivo cip197141802, código de operacion 3573427, dijeron que me enviaran al instante el link de los boletos y las reservas, hasta ahora nada, sino operan devolver el efectivo
THAIS A
solución recibida:
RECIBÍ UNA RESPUESTA SATISFACTORIA DE MI RECLAMO Y ME PIDIERON UNA CUENTA DONDE ME ABONARON EL IMPORTE DE LOS PASAJES.
11 de Setiembre a las 5:07 hs.