No dejaron abordar el vuelo a mi menor hijo el personal de sky

Hola, buenos tardes quisiera reprogramar el vuelo de mi menor hijo, ya no me dejaron abordar el vuelo solo porque la residencia definitiva esta en tramite y no se pudo generar una ampliacion, y en ese caso ya el personal de la aerolinea ya me abia hecho comprar otro vuelo y llego la fechra, de abordar el vuelo me pusieron otra traba ya abiendo gastado mucho dinero comprando otro pasaje y al final para que me digan q mi hijo necesitaba tener un vuelo de retorno y por eso yo ayer antedes de abordar el vuelo no me dieron solucion en el couters porq no habia nadien atendiendo: entonces llego ah chile para poder escribir estos lineas para poder tener una respuesta satifactoria y asi reprogramar par fin de mes el vuelo ya habiendo gastado mucho dinero una suma de casi 4 millones de peso chilenos y quisiera y quisiera que me ayuden ya que deje a mi niño en el aeropuerto ya que yo soy padre y madre de mis hijos y no se que hacer para poder esatra de nuevo asu lado de mi menor hijo estando aya como si no teniara a su padre mi hijo ahora me quede sin dinero para poder volver a comprar otro pasaje