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Reclamo a Skokka

Verificar número

[Solucionado]

No me deja cambiar el número para que me contacten porque pide que lo verifique y no me aparece ningun email ni msj dónde me deje hacerlo

Comentarios
  • Skokka Representante de Skokka

     

    propuso una solución:

     

    Hola M,

    Lamento que estés pasando por este problema.
    Nuestra equipo ya te ha enviado un correo para intentar ayudarte, en el cual te informamos los pasos a seguir para solucionar el problema con la validación de tu número:

    Verifica que tu número de teléfono esté activo para llamadas y que la función de SMS esté habilitada en tu dispositivo.
    Introduce el código del país en el campo correspondiente al número de teléfono al registrarlo.
    Asegúrate de tener saldo suficiente en tu tarjeta prepago para recibir el SMS, ya que algunos operadores requieren que haya saldo disponible.
    Solo es posible validar números de teléfono móvil. Si estás usando un número fijo, te recomendamos cambiarlo por un móvil.
    Te sugerimos colocar el número 9 antes del número de teléfono, ya que esto es necesario en algunos formatos.
    Si sigues teniendo problemas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos nuevamente.

    Atentamente,
    Equipo Skokka

    05 de Diciembre a las 11:47 hs.

  • Skokka Representante de Skokka

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marisa C

    05 de Diciembre a las 11:47 hs.

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