Reclamo urgente por bloqueo injustificado de cuenta y retención de dinero

Me dirijo a ustedes para expresar mi total indignación y molestia debido al bloqueo injustificado de mi cuenta dentro de su plataforma.

al intentar ingresar con mis datos correctos, el sistema muestra el mensaje:

“usuario bloqueado. Comunícate con support@skokka.***.pe
”.

he realizado correctamente la verificación solicitada y aun así continúo sin poder acceder. Considero esta situación sumamente preocupante, ya que he invertido mucho dinero en su plataforma y actualmente tengo fondos dentro de la web a los cuales no puedo acceder.

me parece inaceptable que bloqueen mi usuario sin previo aviso, explicación ni solución inmediata, afectando directamente mi inversión y generándome perjuicios económicos.

solicito de manera urgente:

la revisión inmediata de mi cuenta.
el desbloqueo de mi usuario.
una explicación clara del motivo del bloqueo.
confirmación del estado y seguridad del dinero que mantengo dentro de la plataforma.