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Reclamo a Skokka

Porque mí cuenta fue bloqueada

[Solucionado]

Hola quiero saber porque mí cuenta fue bloqueada yo siempre pago como corresponde necesito sabes cómo puedo hacer para volver a ser públicante mí trabajo depende de esto

Comentarios
  • Skokka Representante de Skokka

     

    Hola,

    Esperamos que estés bien.

    Queremos informarte que tu cuenta había sido desactivada por falta de uso. Por motivos de seguridad, hemos suspendido todas las cuentas inactivas desde comienzos de este año, incluida la tuya.

    Sin embargo, tu cuenta ya ha sido reactivada.
    Para volver a publicar anuncios, solo necesitas completar la verificación de edad.

    Este proceso se realiza a través de Yoti, una plataforma segura y reconocida en el sector, y tiene como único objetivo confirmar la edad real del anunciante. Para ello, será necesario:

    mostrar un documento de identidad válido;

    realizar un selfie en tiempo real.

    La verificación se limita exclusivamente a confirmar la edad del titular de la cuenta. Además, te permitirá disponer de un correo electrónico de asistencia gestionado, dedicado y prioritario.

    Quedamos a tu disposición para cualquier duda o asistencia adicional.

    Atentamente,
    Equipo Skokka

    10 de Diciembre a las 12:19 hs.

  • Valentina V

     

    Necesito desbloquear mí cuenta y volver a anunciante nuevamente

    14 de Diciembre a las 4:10 hs.

  • Skokka Representante de Skokka

     

    Hola,

    Para volver a publicar anuncios, solo necesitas completar la verificación de edad.

    Este proceso se realiza a través de Yoti, una plataforma segura y reconocida en el sector, y tiene como único objetivo confirmar la edad real del anunciante. Para ello, será necesario:

    mostrar un documento de identidad válido;

    realizar un selfie en tiempo real.

    Atentamente,
    Equipo Skokka

    15 de Diciembre a las 12:37 hs.

  • Skokka Representante de Skokka

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina V

    02 de Marzo a las 7:45 hs.

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