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Reclamo a Skokka

No puedo verificar edad

[Solucionado]

Estoy hace un monton tratando de verificar mi edad y lo hice en 4 dispositivos diferentes,50mil fotos,ya estoy harto.

antes skokka no era asi

Comentarios
  • Skokka Representante de Skokka

     

    Hola, L!

    Esperamos que te encuentres bien.

    Hemos verificado que tu proceso de verificación de edad fue rechazado. El motivo es que el escaneo facial debe realizarse en tiempo real, directamente por la persona titular de la cuenta. No se aceptan fotografías mostradas en una pantalla, ni fotos almacenadas en el ordenador o en el teléfono móvil.

    Para completar correctamente la verificación, es necesario realizar nuevamente el escaneo facial y enviar una imagen válida de tu documento de identidad (DNI).

    Hemos observado que ya has contactado a nuestro equipo de soporte y que se te ha brindado la información correspondiente con más detalles.

    Si necesitas ayuda adicional, por favor indícanos y con gusto te orientaremos.

    Atentamente,
    Equipo Skokka

    28 de Enero a las 6:32 hs.

  • Skokka Representante de Skokka

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

    28 de Enero a las 6:32 hs.

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