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Reclamo a Skokka

Creación de usuario verificación de número

[Solucionado]

Quiero registrarme en la página skkoka pero no puedo por qué no me llega el código de verificación de mi número ya tengo problema una semana y hasta el día de hoy no se soluciona nada e probado de todas las maneras posible pero el error persiste espero y puedan dar una solución lo más rápido posible

Comentarios
  • Skokka Representante de Skokka

     

    Hola,

    Hemos revisado tu caso y vemos que desde nuestro equipo de soporte ya te hemos enviado algunas instrucciones para intentar resolver el inconveniente:

    -Prueba acceder desde otro navegador (por ejemplo, Google Chrome o Mozilla Firefox).

    -Asegúrate de tener buena conexión para recibir el SMS y, si es posible, intenta desde otro dispositivo.

    -Contacta con tu operadora telefónica para verificar si existe algún bloqueo o restricción que impida la recepción de mensajes SMS automáticos provenientes de nuestro número.

    Quedamos a tu disposición.

    Atentamente,
    Equipo Skokka

    03 de Noviembre a las 12:44 hs.

  • José

     

    E probado de todas las maneras que me an dicho y e llamado a la operadora de línea y me Disen que todo está bien no se cual es problema que no llega los códigos porfavor revisen su sistema de seguridad implementada ya que pueda ser el motivo que aga que no lleguen los códigos a los usuarios y en el sistema les refleje que está todo normal porfavor necesito una solución gracias

    04 de Noviembre a las 2:37 hs.

  • Skokka Representante de Skokka

     

    Hola,

    Lamentamos lo ocurrido, pero hemos verificado desde nuestro lado y todo está funcionando con normalidad. Se trata de un problema en la recepción, no en el envío del SMS.

    Le sugerimos que se ponga en contacto nuevamente con su operadora para resolver la incidencia.

    Atentamente,
    Equipo Skokka

    05 de Noviembre a las 11:44 hs.

  • Skokka Representante de Skokka

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José

    02 de Diciembre a las 13:07 hs.

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