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Reclamo a Skokka

Bloqueo de cuenta sin explicacion

[Solucionado]

Mi reclamo no fue solucionado. Necesitaria saber a qué se refieren con "actividades sospechosas en la misma, lo que llevó a incluirla en nuestra blacklist por violar nuestros términos y condiciones de uso."....me parece gravísima esa acusacion, acerca de que mi perfil atentaría en la "seguridad de los anunciantes y usuarios, así como la integridad de la página,"..
considero que si estan a la altura de realizar esa acusacion, tendrian que estar a la altura de brindar una respuesta y no esquivar el problema enviandome un mail que dice que "no tenemos acesso a essa infomación el sistema funciona de forma autónoma."

Comentarios
  • Skokka Representante de Skokka

     

    propuso una solución:

     

    Hola M,

    ¡Lamentamos mucho los inconvenientes!
    Tu perfil ha sido desbloqueado y se han tomado las medidas necesarias para que puedas acceder a tu cuenta nuevamente.

    Hemos enviado un correo con más detalles sobre lo sucedido y las instrucciones para que sepas cómo proceder, ¿de acuerdo?

    Quedamos a tu disposición.

    Atentamente,
    Equipo de Soporte Skokka

    30 de Julio a las 14:11 hs.

  • Skokka Representante de Skokka

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria F

    01 de Agosto a las 12:04 hs.

  • maria F

     

    solución recibida:

     

    me han escrito un mail reconociendo el error y me han desbloqueado.

    01 de Agosto a las 14:15 hs.

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