No me dan el libre de deuda

Estoy solicitando via Whatsapp un libre de deuda que quedo en enviarme en persona la empleada [nombre], yo abone la deuda que tenia el dia viernes 11/01/[números]..y esta empleada me aseguro que el dia lunes 13/01/[números] ella misma me enviaria el libre de deuda. Llegado el dia no me responde los memsajes no me envio el libre de deuda y el unico mensaje que me envio esta empleada es que me comunique a en numero telefonico...si yo compli con mi pago pretendo qie cumplan con lo que dicen y esta empleada [nombre] juega con las personas. Para cobrar una deuda te hablan muy amablemente pero a la hora de ellos enviar la documentacion son unos malos educados que juegan con las necesidades de las personas...en el caso de que no me envia la documentacion mencionada procedere a iniciar la demanda correspondiente.