Reclamo a Simmons
Compré hace poco más de año un colchón simone beutyrest gold [números]x[números]. Los cambié por un rosen que tenía 15 años y se había empezado a undir al centro. Resulta que el colchón nuevo a los 9 meses se empezó a
undir de mi lado, lo roté y safa unos meses mesas … resulta que ahora es imposible dormir y por un colcho en de [números]usd me dan solo un año de garantía …. Una verdadera e***** . Lo compré en el shopping los galleogos de mdp . Ahora es imposible volver a gastar ese dinero en un nuevo. Que respuesta de simons al respecto ?
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Colchón duro
Compre un colchón simons hace 1 semana el 15/06 yolo 0 23 espuma factura [números]. lo pruebo me resulta duro ,crei al tener cataratas hice como me dijeron transferi un domingo.me contesto leopoldo lopez la segunda vez que debo esperar se acredite. lunes no llego…
Pésima calidad
Compré el colchón para no sentir cuando mi pareja se da vuelta y no responde a lo que dicen. Lo tengo en uso hace 4 meses y ya se nota undido en las zonas de uso. Me siento en el borde y se deforma. No condice la publicidad de los locales con lo que el producto otorga .
[SOLUCIONADO] No entregan mi pedido. nadie me brinda informacion
Hace días estoy escribiendo y reclamando mi pedido, compré el 13/05/[números], tenía fecha de entrega para el 30/05 y nunca lo entregaron. En 2 oportunidades me indicaron que se iban a acomunicar desde logística y sin embargo no tuve novedades. No tengo donde dormir, h…
note
Lo que describís coincide con muchos otros casos. Hay reportes de hundimientos prematuros en modelos Beautyrest, incluso Gold, y en distintos países, lo que indica que no es un problema puntual del comercio. En general, el fallo aparece por degradación temprana de las espumas de confort, que al inicio se sienten bien pero pierden soporte estructural en pocos meses, aun con rotación.
El mayor problema es la garantía: aunque el precio es de gama alta, suele ser limitada en tiempo y con cláusulas que no cubren hundimientos “menores”, aun cuando ya hacen imposible dormir correctamente. En la práctica, el consumidor queda desprotegido frente a un producto que no cumple la vida útil esperada.
Lamentablemente, la respuesta de la marca en muchos casos es derivar al comercio o ampararse en las condiciones de garantía, por eso varios terminan recurriendo a defensa del consumidor o mediación, como estás considerando.
09 de Febrero a las 18:41 hs.
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Marcos
No
04 de Marzo a las 7:22 hs.
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