Reclamo a Simmons
Compré un colchón el 12/5/21 y aún no me lo han enviado.
hice los reclamos vía chat porque no hay un número donde se pueda hablar directamente, y me dicen que el producto me llegará desde una distribuidora de córdoba, que se quedó sin stock.
entonces entiendo que me vendieron un producto que no tenían (aunque en el momento de la compra figuraba con stock).
hace casi 2 meses que espero el colchón. Y la única respuesta que te dan es "siga esperando".
estoy totalmente arrepentida de la compra!! y me asesoraré para iniciar acciones legales.
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Mañana atención para cliente,buena para comisiones por ventas
Me atendió irene en la sucursal de scalabrini ortiz , fui en busca del air four seson que me encantó .le pregunté que venía el hot sale,si esperaba unos días podía bajar el precio, ya que no era barato . Me dijo , olvídate , aumentan los precios y terminas pagando lo. …
Simmons Compra del colchón más caro y durisimo. Dolor de espalda y
Compramos el colchón más caro. Durisimo en todo aspecto. Dolor de espalda y cintura. Llamamos y no nos dan ni un pillow. Lamentable tanto gasto. Te prometen un confort que no es así. Te dicen que con el uso se ablanda. Van dos meses durmiendo en el piso que es más cómo…
Es el colchon que viene en caja y no termino nunca dw inflarse bien
Compre.el.yolo by simmons hace 10 meses. Esroy reclamando desde el.primer mes. Porque nunca termino de afirmarse queda una linea en el medio. El inspector pone una fecha y hora que a el le conviene. Recien este mes pudimos coordinar y me dejaron clavada.. Ahora me dic…
Ivana P
Aún no recibo el producto. Se comunicaron para decirme que están atentos a mi reclamo, pero no para fijar una fecha de entrega.... Eso es igual que nada.
10 de Julio a las 11:01 hs.
Ivana P
Estoy cansada de reclamar.
Llamé a logística y la persona que me atendió, quedó en devolverme el llamado porque (según ella) no "podía" ver en ese momento si mí pedido había salido de la casa central....
Nunca más me llamaron para darme esa información!!
Es indignante la atención que le dan al cliente!
Absolutamente todos los que trabajan en simmons mienten.
21 de Julio a las 11:25 hs.
Ivana P
Aclaro que NO ESTOY RECHAZANDO UNA SOLUCIÓN porque simplemente no me están ofreciendo ninguna.
21 de Julio a las 11:26 hs.
Ivana P
solución recibida:
El colchón llegó después de tanto insistir.
Un gran desgaste de energía!!
Sigo insistiendo en que la atención al cliente de Simmons deja muchiiiiisimo que desear!
05 de Agosto a las 14:51 hs.