Reclamo a Simmons
Realicé la compra de 2 almohadas y un cubrecolchón en la tienda online. Recibí las almohadas pero no el cubrecolchón.
en el remito figuran los 3 ítems.me comuniqué con la empresa de transporte (andreani) para ver si faltaba algún bulto pero me indican que la oblea fue generada por 1 solo bulto que fue el que recibí.
intenté contactar con simmons por todos los canales disponibles y no obtengo respuesta por ningún medio, llamé por teléfono a todos los internos (nunca me atendieron), me comuniqué por whatsapp, vía web, mandé 2 correos a la dirección que me indicaron y nadie responde.
me genera mucha impotencia con lo que cuesta hoy en día comprar las cosas que pueda suceder esto y que nadie se haga cargo.
Estoy completamente indignado.
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Juan S
La empresa se comunicó conmigo, no reconocen mi reclamo porque el remito se firmó al recibirlo.
Aclaro que lo recibió el personal de portería y no está autorizado a abrir los paquetes, esto se lo expliqué la empresa pero no obtuve más respuestas.
Como el remito está firmado no se hacen cargo del faltante.
27 de Diciembre a las 8:47 hs.
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