Reclamo a Simmons
El día 30/4/[números] hice la compra de un colchón en el local de avenida belgrano [números], me indicaron que la demora era de 15 días hábiles pero llevamos 35 hábiles y nadie se contactó para la entrega. Envié mails y no hubo respuesta. La vendedora del local no me soluciona el tema. Exijo la entrega del colchón ya. Próxima instancia es defensa al consumidor. Ya tienen mis datos enviados a entregas@simmons.com.ar severas veces.
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Mañana atención para cliente,buena para comisiones por ventas
Me atendió irene en la sucursal de scalabrini ortiz , fui en busca del air four seson que me encantó .le pregunté que venía el hot sale,si esperaba unos días podía bajar el precio, ya que no era barato . Me dijo , olvídate , aumentan los precios y terminas pagando lo. …
Simmons Compra del colchón más caro y durisimo. Dolor de espalda y
Compramos el colchón más caro. Durisimo en todo aspecto. Dolor de espalda y cintura. Llamamos y no nos dan ni un pillow. Lamentable tanto gasto. Te prometen un confort que no es así. Te dicen que con el uso se ablanda. Van dos meses durmiendo en el piso que es más cómo…
Es el colchon que viene en caja y no termino nunca dw inflarse bien
Compre.el.yolo by simmons hace 10 meses. Esroy reclamando desde el.primer mes. Porque nunca termino de afirmarse queda una linea en el medio. El inspector pone una fecha y hora que a el le conviene. Recien este mes pudimos coordinar y me dejaron clavada.. Ahora me dic…
Lucas R
Hoy lunes 18/6 me comuniqué con la fábrica y hablé con Abraham, la persona que coordina las entregas. Quedamos que el próximo sábado 23/6 de 8 a 14 hs. me estarán entregando el colchón comprado.
18 de Junio a las 12:14 hs.
Lucas R
solución recibida:
Luego de llamar a la fábrica convenimos un día de entrega y la misma se llevó a cabo conforme a lo acordado.
El colchón llegó en condiciones, es muy pronto para evaluar al producto en sí, pero no es cuestión de este reclamo.
Respecto al servicio dado por Simmons debo decir que fue pésimo. No cumplieron con el plazo de entrega, original en 15 días hábiles y real en 37. Nunca se contactaron conmigo cuando ese había sido la promesa de la vendedora. Nunca respondieron a los 5 mails que envié. Los evitaré en el futuro.
28 de Junio a las 10:52 hs.