Defectos en colchon simmons de arg:

Con fecha 04/01/[números] compre un colchón recharge supreme de 1,90 x 1,40, que fue recibido el 09.02.[números]. Con fecha 19.02.[números] solicite serv. Técnico por defecto de fabricación, dado que el mismo (a los 10 días) comenzó a hundirse en los bordes del mismo y en el centro una elevación importante.
la revisación se hizo el día 25.02.[números] bajo el nro. De reclamo [números], la empresa contesto por correo electrónico el 01.03.[números], aduciendo que el producto no presentaba defecto de fabricacion alguna.
debido a que el problema se agudizaba cada día mas, solicite nueva revisación del serv tecnico la cual se realizo el 29.03.[números] bajo reclamo nro [números]. Y la respuesta del 01.04.[números] fue exactamente igual a la primera a mi correo electrónico
en búsqueda de una solución , me presente en jumbo lavallol en el local de simmons de arg.contactandome con la encargada del mismo quien me solicito fotocopia de toda la documentación y varias fotos desde distintos ángulos que demostraran las fallas del mismo para que ella mima intercediera para la solución del problema citado.
se deduce que dicha intervención no tuvo éxito dado que el servicio de garantías me envió al otro día a mi correo las mismas respuestas que ya habían sido dadas precedentemente.
con fecha 06.05.[números] presente mi reclamo a defensa del consumidor de la municipalidad de alte brown, fijándose una audiencia ara el 14.07.[números] a las 10.00 hs. Simmons a través de su abogado presento un escrito rechazando mis reclamos y vía zoom adujeron a la sra abogada de defensa del consumidor que no daban lugar a ninguna propuesta conciliatoria. A tal efecto se cierran las actuaciones sin acuerdo y se elevan a imp***ciones según ley [números] y [números].
refiero nro de expediente ; legajo [números]-[números], domicilio de simmons , ruta nacional 7 km [números],6 piso pb villa mercedes -san luis
datos del denunciante, soto osvaldo, calle nother [números] dto 2 , adrogue pdo de almirante brown , dni 7,[números],[números] te [números] [números] [números], espero rápida respuesta.