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Reclamo a Simmons

Colchon silver de 200x180por undido

Buenas tardes , compre este colchon silver de [números]x[números]por un precio de $3.[números].[números].93, lo cual fue un gran esfuerzo , en la atencion me vendieron como si me fuese a durar 10 años y el mismo de la marca belmo , duraria 5 , (obviamente que es mas barato) le realice las rotaciones como me indicaron , yo peso 87 kg y mi esposa 50 kg.
hoy llame para reclamar a quien me lo vendieron que el colchoen esta deformado / undido de ambos lados rotados y me contestan de una manera muy despectiva que ellas no se encargan del tema y que escrriba a un numer que nadie contesta , me podrian ayudar antes de que tome otros medios , ??? gracias

Comentarios
  • David A

     

    Hola! Yo me deshice de uno igual antes de usarlo, logre que me devuelvan el dinero, tenia serios defectos. Pero estaría bueno que digas cuando lo compraste

    10 de Noviembre a las 14:52 hs.

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    • Juan C

       

      solo se comunicaron por mail para que les enviara la factura y silencio de tumba

      10 de Noviembre a las 15:25 hs.

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      • Juan C

         

        Nunca se volvieron a conectar

        20 de Noviembre a las 6:13 hs.

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        • Juan C

           

          me informan que no habia contratado su "Garantia extendida " por un año mas , cosa que no me ofrecieron al momento de la compra , es evidente que te la ofrecen por la porqueria del su producto que venden
          son unos HDP , no compro mas esta marca!! se deforman desde el mas basico al mas premium , que POR,,,,GA!!

          05 de Diciembre a las 10:36 hs.

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          • David A

             

            La garantia escrita por los colchones Simmons es de 1 año para todos los modelos y 2 años si compraste el sommier.

            05 de Diciembre a las 10:45 hs.

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            • Juan C

               

              Esto me escribiero pego texto
              Servicio Tecnico a través de simmonsdeargentina.onmicrosoft.com
              Archivos adjuntos
              mar, 2 dic, 15:23 (hace 3 días)
              para mí

              Estimado cliente:

              Acerca de la gestión por Usted iniciada, se constató que el producto se encuentra fuera de garantía legal y de la garantía extendida que otorga Simmons. Puede revisar su garantía donde se encuentra el plazo de vigencia de la misma.

              mira que bien , estaria bueno que los vendedores te lo digan son un desastre

              05 de Diciembre a las 10:53 hs.

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              • David A

                 

                Bueno, otras marcas como La Cardeuse ofrecen 5 años de garantia. De todo lo que uno hace, aprende algo nuevo...

                05 de Diciembre a las 10:56 hs.

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                • Juan C

                   

                  y si

                  05 de Diciembre a las 11:09 hs.

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                  • Juan C

                     

                    se contactaron diciendo que tenia que abonar inspeccion y todo caso la reparacion
                    mi respuesta
                    no se gasten , los costos ya los están pagando ustedes por el pésimo servicio que ofrecen , después no se quejen de que la gente compra importando las cosas de afuera , y es por estas cosas
                    jodanse ,*****n a los clientes , ok yo me jodo pero a la larga*****n ustedes
                    esto les sale más caro a ustedes que a mi

                    son de cuarta

                    06 de Enero a las 15:51 hs.

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                    • David A

                       

                      Lamentablemente no les sale mas caro, porque siguen vendiendo....

                      06 de Enero a las 15:54 hs.

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