Reclamo a Simmons
El dia de ayer, 16 de octubre de [números], recibí en mi domicilio un colchon y sommier simmons beautyrest silver, cuyo valor de lista de de $8.[números].[números] (casi 6 mil dolares al tipo de cambio de hoy).
y cuando lo recibo el personal de entrega no fue capaz de instalar todas las patas porque las roscas del sommier estaban defectuosas.
cuando voy a reivsarlo, noto multiples costuras defectuosas y agujeros en la tela.
las terminaciones no se condicen con el precio abonado.
aun no tuve una respuesta por parte de simmons, y deseo que me devuelvan todo el dinero de inmediato.
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Mañana atención para cliente,buena para comisiones por ventas
Me atendió irene en la sucursal de scalabrini ortiz , fui en busca del air four seson que me encantó .le pregunté que venía el hot sale,si esperaba unos días podía bajar el precio, ya que no era barato . Me dijo , olvídate , aumentan los precios y terminas pagando lo. …
Simmons Compra del colchón más caro y durisimo. Dolor de espalda y
Compramos el colchón más caro. Durisimo en todo aspecto. Dolor de espalda y cintura. Llamamos y no nos dan ni un pillow. Lamentable tanto gasto. Te prometen un confort que no es así. Te dicen que con el uso se ablanda. Van dos meses durmiendo en el piso que es más cómo…
Es el colchon que viene en caja y no termino nunca dw inflarse bien
Compre.el.yolo by simmons hace 10 meses. Esroy reclamando desde el.primer mes. Porque nunca termino de afirmarse queda una linea en el medio. El inspector pone una fecha y hora que a el le conviene. Recien este mes pudimos coordinar y me dejaron clavada.. Ahora me dic…
David A
En el dia de ayer 21/10 dijeron que me iban a venir a cambiar el producto, pero aun no lo hicieron
22 de Octubre a las 8:13 hs.
David A
Les actualizo. Ayer 22 de octubre vinieron a cambiarme el juego completo, el sommier y el colchon. La parte del Sommier OK, las patas estaban bien. Ahora, reviso el colchon y nuevamente un monton de agujeros en la tela superior.
El problema es que estos agujeros se van a ir haciendo mas grandes con el tiempo.
Les pedi a los mismos fleteros que se lleven todo, y voy a gestionar la devolucion de mi dinero.
MUCHO CUIDADO CON SIMMONS, LA TELA DEL COLCHON, LA PARTE SUPERIOR ES UNA TELA DE PESIMA CALIDAD QUE TIENDE A AGUJEREARSE CON EL MISMO MATELASEADO, ESTO ES UN RIESGO A MEDIANO PLAZO. OJO DONDE PONEN EL DINERO. SIMMONS NO ES LO QUE FUE.
23 de Octubre a las 10:42 hs.
David A
ACTUALIZACIÓN: Como se llevaron el producto completo y en el remito consta que estaba defectuoso, me comunique con el local donde compre el sommier, me pidieron disculpas y a los pocos dias me devolvieron el dinero. Tema cerrado, pero POR FAVOR MUCHO CUIDADO CON SIMMONS, evidentemente tienen una partida defectuosa que te la venden con supuestamente muchos descuentos, pero vos crees que estas pagando mercaderia de primera. No es nada economico este colchon y la gente espera un producto acorde. Cierro el caso.
29 de Octubre a las 10:53 hs.
David A
solución recibida:
Siendo un poco astuto y perseverante, logré que Simmons se lleve la mercaderia en el mismo momento que la entregaron. ES CLAVE REVISAR MINUCIOSAMENTE EL PRODUCTO EN EL MOMENTO EN QUE TE LO ENTREGAN Y SI HAY UN DEFECTO REPORTARLO AHI MISMO, PORQUE LUEGO ES MUY COMPLICADO RECLAMAR, EL FLETE NO VA TODOS LOS DIAS A CABA.
Use a los mismos chicos del flete como testigos del producto que me entregaron dos veces. Obviamente ellos no tienen la culpa, pero si me dijeron que les daba un poco de verguenza al ver el producto que me entregaron.
Como el producto se lo habian llevado y constaba en el remito que se cambio por segunda vez y aun asi seguia defectuoso, ya no tenian otra que devolverme el dinero.
29 de Octubre a las 11:04 hs.