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Reclamo a Simmons

Cambio o reparacion

[Solucionado]

Realizamos el reclamo porque una punta del colchon se encontraba una abertura a la cual se remitio fotos a uds. Y se puso en conocimiento al encargado zonal cipriano cuevas el cual prometio hace 3 meses que nos iba a enviar un colchon alternativo hasta que se realice el arreglo del nuestro eso no ha ocurrido y planteamos el cambio del roto pero dice que es imposible, nosotros hace 48 años que utilizamos de su marca y las tres veces que pedimos hacer uso de la garantia fue denegado de no mediar haremos nuestro reclamos por otras vias.-atentamente carlos a. Berzano las heras 276 neuquen - cel 0299-5080757

Comentarios
  • Carlos A

     

    PORQUE NO CUMPLIERON CON SU TAN PROMOCIONADA GARANTIA, DE CAMBIO DE LA UNIDAD O EN SU EFECTO LA REPARACION DEL MISMO

    11 de Noviembre a las 23:20 hs.

  • Carlos A

     

    No tuve mas respuestas que las que informe anteriormente

    22 de Noviembre a las 11:17 hs.

  • Carlos A

     

    SE LLEVARON EL COLCHON PARA ARREGLAR ESO DIJERON

    08 de Diciembre a las 12:56 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    El colchón fue arreglado pero perdió la consistencia de uno nuevo por lo tanto de estar en deposito mas traslado a esta ciudad por mas de 60 días parece una unidad de mas 5 años de uso es lamentable

    22 de Marzo a las 19:56 hs.

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