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El año pasado compre 2 pares de botas en dicha marca, era una marca donde solía comprar, como me quedaban grandes las botas y no tenian variedad para ofrecer, me pidieron que las devuelva y ellos me iban a reembolsar el dinero, eso jamas pasó. No compren online, no reembolsan!!! pasaron varios mese…
Publicado 06 de Abril
Hice una compra online en noviembre [números]. Me confirmaron por mail que habían recibido el producto en fecha y en condiciones correctas. Desde ese momento hasta ahora no me han realizado el reembolso de mi dinero. En la comunicación repiten que el trámite se encuentra en seguimiento y con priori…
Publicado 23 de Febrero
Compre unos zuecos x la web.cuando llegaron me los probe y me quedaban grandes,decidi devolverlos y que me reintegren el dinero.el 12/12 recibo mail diciendome que ya habian recibido el producto y que generarian el reintegro.al dia de hoy 13 de enero no se hizo esa gestion y ya pague 2 cuotas de 6.…
Publicado 13 de Enero
A principios de octubre del [números] compré y devolví un par de sandalias y pese a cumplir todos los requisitos y recibir confirmación de que mi paquete había llegado en condiciones jamás reintegraron el dinero. Tampoco tengo factura, solo un comprobante de mercadopago que no es el medio de pago q…
Solucionado 22 de Enero
Compré unas botas y me las mandaron mal. Hice la devolución y jamás me reintegraron el dinero. no me responden por ningún canal. tampoco me mandaron factura
Solucionado 31 de Octubre
Nunca me reintegraron el dinero de una devolución que hice en abril, no contestan los mail,tienen los comentarios de instagram restringidos, son una e*****
Publicado 08 de Julio
Compré unas botas y me quedaron grandes. Hace días que estoy intentando que alguien me ayude para el cambio. Como no tienen canales de comunicación, contacté por instagram y me dijeron que podía 1) mandar un mail 2) ir al local. Pensé que yendo al local era más rápido. Cuando voy me dicen que no t…
Solucionado 14 de Abril
A principios de octubre compré 2 pares de zapatos, llegaron en tiempo y forma. Los tuve que cambiar porque eran chicos( solo hacen hasta talle 40) ahí empezó la odisea. 1) tenes que pagar el envío 2)nunca me mandaron mis pares del cambio 3) dicen que perdieron la guía para que oca me entregue 4)…
Solucionado 22 de Noviembre
Buen dia compre un par de zapatillas brixton t 40 color blanco y beige y me enviaron beige con negro.necesito el cambio mande mail y nadie responde,hare el reclamos a la oficina de reclamos al consumidor
Publicado 17 de Octubre
El 12 de septiembre realice la devolución por oca de 2 pares de zapatos que compre por la web (los talles no quedaron bien), el 14/09 me confirman que ya los recibieron y van a proceder con el proceso de devolución y que la acreditación del dinero demora 30 días... Así q esperé; hoy 6/11 todavía si…
Publicado 06 de Noviembre
El 16/4/23 compré unas botas en la web de sibyl vane, las cuales se despegaron al primer uso. Pedi devolución pero me dijeron que por el periodo de compra (habían pasado 15 días) no me la devolvían. Por tanto, las mande a "calidad" como me pidieron el 16/5/23 y hasta el día de la fecha no hay respu…
Publicado 29 de Mayo
Compre un par de sandalias por cyber monday. Llegaban en teoría al día siguiente. Nunca llegaron. Cuando consulte me dijeron que tenía que esperar entre 24 y 48 hs más. Luego me dijeron que era un problema de logística porque yo había solicitado se me entregara luego de las 18 horas. Jamás me envia…
Solucionado 21 de Noviembre
Hice una compra en abril, devolví el producto tardaron meses en darme la devolución , en la tarjeta me devolvieron "provisoriamente " las cuotas , lo hicieron con 4 cuotas , este último mes me vuelven a cobrar la 5 cuotas , porque el comercio nunca aprobó la devolución , incluso me cobraron las 4 …
Publicado 14 de Setiembre
Me mandaron un par de botas talle 39 haciéndolas pasar por 40. Este fue mi pedido: 1 x oder(suela, 39) 1 x bucarest(negro, 39) 1 x bucarest(negro, 40) resulta que al probarme las bucarest de talle 40 no me entran,y cuando las comparo con la 39 son exactamente el mismo talle. es decir, me …
Publicado 01 de Setiembre
Compre unas botas y me quedaron muy grandes, hice la devolucion abonando el envío ( la unica empresa que no tiene cambios gratis es sivyl vane) y a la fecha aun no me acreditaron en la cuenta el valor del producto, y de esto hace mucho mas de un mes!!! no pedi que me manden las mismas xq ademas d…
Publicado 29 de Junio
El dia viernes 24 de junio recibi la compra hecha, el dia lunes 27 de junio estrene las zapatillas, rompiendose todo el interior!! al revisar veo que el " f**** interno" es una especial de papel que si digo mala calidad me quedo corta. En ese mismo momento hice el reclamo y a la fecha sin respuesta…
Publicado 29 de Junio
El día 3/4 realicé una compra online que devolví inmediatamente ya que los talles no me servían. El 10/04 me confirman la recepción de los productos que iban a comenzar el trámite del reintegro del dinero en mi tarjeta. Hoy 28/06 sigo sin ver la acreditación ni en mi tarjeta ni en mi cuenta de merc…
Publicado 28 de Junio
Con fecha 22 de abril de [números] despacho por oca (envío paa[números]) el paquete respetando todos los requisitos que me enunciaron por el correo mencionado. el día 2 de mayo [números] me envían un correo en donde me comunican haber recibido el paquete constatando, que está todo o.k. Y que elev…
Solucionado 28 de Junio
El día 19/4 /22realizo una compra de unas botas en cuotas , como no son lo que esperaba pido la devolución del dinero , envío comprobante de oca el 29/4/22 donde devuelvo el producto , el día 5/5/22 me confirman que ya recibieron el producto de vuelta, que en 10 días hábiles me devolvían el dinero,…
Publicado 24 de Mayo
El día 5 de mayo [números] adquirí por la pagina web de ventas de sibyl vane un par de botitas. Las abone con mercado pago. Reenvíe a ventasweb@sibylvane.com el comprobante respectivo pero todavía no me confirman la orden pedido, no tengo un numero, ni el email de confirmación de pago por parte de…
Solucionado 08 de Mayo