Reclamo a Showcase Cinemas
El día 14 de mayo compré dos entradas para showcase rosario desde el sitio (movietickets.com) e inmediatamente me di cuenta que lo había hecho para una fecha equivocada.(nro de rastreo [números]-[números])
en el mismo correo de confirmación de la compra dice:
" el cliente tiene derecho a revocar la compra y solicitar la devolución del importe abonado, hasta tres (3) horas antes del comienzo de la función para la cual la entrada fue adquirida. A tal efecto, deberá reenviar el mail de confirmación de compra que recibió a la siguiente dirección de correo electrónico: rosario@naiarg.com.ar solicitando la devolución en el mismo correo"
por lo que envié el correo solicitando la cancelación de la compra y al mismo tiempo realizando una segunda compra para la fecha correcta.
esto fue el 14 de mayo, ya voy por el segundo correo enviado a rosario@naiarg.com.ar y no recibo respuesta y veo que en resumen de la tarjeta no se ha hecho el reintegro
gracias
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Me robaron plata
Me debitaron plata de la cuenta sin yo haber reservado nada
Siendo menor la discapacitado me cobraron normal la entrada
Fui al cine con un discapacitado presente el carnet y me cobraron una entrada para menor y ami entrada para mayor siendo que tiene que ir acompañado
Me cobraron nuevamente
Me descontaron nuevamente el valor de dos entradas siendo que nunca efectue dicha compra. Por favor devuélvame el dinero
Diego E
solución recibida:
A las pocas horas fui contactado por un gerente de Showcase Rosario quien me indicó que habían cometido un error y si bien no podían reintegrarme el dinero, tenía a mi disposición dos entradas sin cargo
04 de Junio a las 7:54 hs.