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Reclamo a Showcase Cinemas

Revoqué la compra y no tengo respuesta - showcase rosario

[Solucionado]

El día 14 de mayo compré dos entradas para showcase rosario desde el sitio (movietickets.com) e inmediatamente me di cuenta que lo había hecho para una fecha equivocada.(nro de rastreo 1717405543-188137151)
en el mismo correo de confirmación de la compra dice:
" el cliente tiene derecho a revocar la compra y solicitar la devolución del importe abonado, hasta tres (3) horas antes del comienzo de la función para la cual la entrada fue adquirida. A tal efecto, deberá reenviar el mail de confirmación de compra que recibió a la siguiente dirección de correo electrónico: rosario@naiarg.com.ar solicitando la devolución en el mismo correo"
por lo que envié el correo solicitando la cancelación de la compra y al mismo tiempo realizando una segunda compra para la fecha correcta.
esto fue el 14 de mayo, ya voy por el segundo correo enviado a rosario@naiarg.com.ar y no recibo respuesta y veo que en resumen de la tarjeta no se ha hecho el reintegro
gracias

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Comentarios

  • Diego E

     

    solución recibida:

     

    A las pocas horas fui contactado por un gerente de Showcase Rosario quien me indicó que habían cometido un error y si bien no podían reintegrarme el dinero, tenía a mi disposición dos entradas sin cargo

    04 de Junio a las 7:54 hs.

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