Desastre de cumpleaños

Buenas tardes!
el dia 29 de mayo le festeje el cumple a mi hijo en su complejo.

estoy indignada por la falta de atención y cuidado de los menores.
si bien desde el principio se me ofreció un espacio en la heladería, me parece una falta total de responsabilidad de la empresa, solo poner una cinta a modo de vaya, y nadie se haga cargo de los nenes!

cada vez que necesitaba algo tenia que salir del sector con 20 ojos de que no se me escapara ningun nene.
donde esta la responsabilidad de la gente de los cumpleaños!
en ningún momento hubo una persona en el sector ayudando en nada solo cuando se sirvieron los panchos.
muchos padres me están pidiendo recomendación y antes de tirarlos abajo quiero una respuesta de la empresa y una solución, ya que no pude disfrutar el cumple de mi hijo por estar pendiente de que los nenes no se escapen!

aguardo sus comentarios.