Reclamación producto no solicitado

Order: #[números] les he escrito quejándome reiteradamente (usando el formulario de reclamación y de parar la orden de compra) de que no había pedido uno de los productos, concretamente el que arregla escobillas limpiaparabrisas y ustedes, léjos de intentar solucionar el problema me mandan repetidos mensajes explicandome que necesitan mis datos (que evidentemente ya tienen). Después de mandarselos copiados una y otra vez durante tres dias y que ustedes no prestaran atención alguna a mi reclamación, no solamente no me solucionan el problema sino que además se rien en mi cara diciendome ahora que "ya no hay tiempo". Y esto es tener muy poca vergüenza y muy poco espiritu comercial.

son 29 euros pero, si no me los devuelven y anulan la entrega de lo que no pedí, de verdad que los pagaran caros, primero con mi denúncia al respecto ante consumo, y después con mi campaña en las redes y en los periódicos contra su desidia y desvergüenza. Tratar mal a los clientes que pagan no resulta nunca barato. Y eso lo deberían de saber si realmente son ustedes responsables de una empresa como esta.