Reclamo a Shopee
Hola, esta semana la arranque con una notificiación de shopee de que habian cancelado una compra que hice varios días atras. Me contacte con el vendedor y me dijo que me la cancelo porque no habia stock, pero cuando yo compre si habia, obviamente estan especulando con el precio. Me contacto con shopee y me dicen que ya se tramito mi reembolso (yo abone con debito) que aguarde 48hs. Espere ese tiempo y ahora me dicen que puede demorar hasta 30 días en reflejarse en mi cuenta, me contacte con el banco y ellos medicen que obviamente si no transfieren no se acredita. Pedi comprobante de la transferencia para poder reclamar en el banco (porque segun ellos es un tema bancario ya) y no me dan. A todo esto desde que compre ya pasaron mas de 10 días y si tengo que volver a comprar el producto, ya esa plata no me alcanza, y al paso que va no me va a alcanzar ni para medio. Lo unico que me queda es ir a defensa al consumidor, pero no es mas que seguir perdiendo tiempo y lo peor, plata, porque con la inflación de este pais, cada día es menos.
bueno, esa es mi mala experiencia con shopee y los vendedores que hacen lo que quieren con nuestros pedidos y ellos lo que quieren con nuestra plata. Lamentable!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Shopee apaña a vendedores mal intencionados
Me enviaron un artículo sin ningún valor en lugar de lo que compre y niegan el reembolso. ya envié fotos y videos.
Shopee apaña a vendedores malintencionados
Compré una camisa y me enviaron unas muñequeras plásticas que no valían ni dos pesos, shopee no me devolvió nada a pesar de mandarle fotos y videos.ya no me van a devolver nada,pero no les compren nada.cuiden su dinero.
Mi pago no se reflejo
Hice un pago spei en shopee, me llego la confirmación de pago y ya pasaron 12 días de que hice la compra y no se reflejo, ahorita ya cancelaron mi pedido por que nunca se reflejo
Martin D
Estoy en la misma situación! Y ya cargue el formulario en defensa al consumidor!
23 de Agosto a las 22:53 hs.
MELINA N
solución recibida:
Hice reclamo por todas las vias: chat de la app, mail y messenger. El ultimo que hice les dije que ya habia agotado toda mi energía leer siempre lo mismo, que era cuestión de plazos bancarios, cuando en realidad no era asi, asi que haria mi reclamo ante defensa al consumidor. A los 2 o 3 días me encontré con el dinero acreditado en mi cuenta, días despues me mandan mensaje para que envie mi cbu, asi que medio desastre como se manejan por lo visto, pero bueno, me reintegraron. No era mucho pero se las iba a pelear hasta el final. asi que no dejen de insistir reclamando en su plataforma.
06 de Setiembre a las 18:39 hs.