Reclamo a Servientregas
Un reclamo sobre los resultados de entrega de mercancía, dirigida a la ciudad de popayan-cauca, enviada el día 30 del mes de mayo del [números] la cual se envió en un guacal de madera con un volumen de [números] 10 55 y un peso de 49kilos no. De guia: [números], aparte de estar cubierta con el guacal el personal de servientrega lo forraron en cartón, papel viniplex y amarre con zunchos. La mercancía contenía cuatro (4) mamparas en acrílico 4mm, esta se despachó en la sede servientrega zona industrial neiva se envió tal cual a las condiciones que acepta la empresa debido a que es una mercancía muy delicada y frágil. La mercancía fue recibida el dia 05 del mes de junio de [números] a las 4:56pm, en muy malas condiciones de empaque; envuelta en papel viniplex de color negro sin su respectivo guacal como fue el enviado.
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Atención mala al usuario y a no solución a una reclamación asegurada
Enviamos un paquete a nespresso colombia para una devolución. cuando se hizo el seguimiento de la guia [números] se evidenció que la persona que firma no trabaja en la empresa. Nos recomendaron hacer el reclamo a la transportadora. nos hicieron llamar, insertar un pq…