Estafa, me quieren robar 70% de mi pago

El día 3 de febrero, compré vía online la mesa de juego multifuncional [números] (azul-c). El día 9 de febrero la empresa otorgó el número de seguimiento es szzq[números]. El cual en este momento tienen desactivado. Ese mismo día dieron de 3 a 5 días para dar indformación. El 21 de febrero fui yo quien consultó. Y la respuesta fue. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. El paquete ha sido enviado. El número de seguimiento es szzq[números] nuevamente pidieron esperar de 3 a 5 dias. Día 28, misma respuesta. Día 4 de abril sólo dieron agradecimiento a que yo estuviese pendiente. El 19 de abril volví a consultar y al día siguiente excusaron nuevamente el retraso. 9 de mayo volví a consultar y el día 10 me respondieron que se perdió el paquete y ofrecieron devolver 30 % para solventar sus perdidas, les respondí que es de su responsabilidad la entrega del producto, que no quiero que me roben 70% de mi pago. Y no me dan otra opción a la fecha. Por eso tuve que tomar esta opción.