Reclamo a Selú
Hice una compra, el día que llegó ví que las prendas no me quedan. Escribí el mismo día para iniciar el proceso de cambio. Me respondieron dando indicaciones para hacerlo, hice lo que me indicaron: redactando un correo con las prendas a devolver y lo que quería a cambio, todo con número de artículo, color y talle, tal como me indicaron y han pasado 15 días y no logro que me respondan, escribo casi a diario. No hay números de teléfonos para llamar.
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Defecto muy evidente en la copa uno más grande q otro
Una falla en la parte del busto del corpiño uno más grande q otro y muy evidente me lo compre para una fiesta lo use pero se notaba tanto q tuve q ponerle un alfiler el artículo 4131 color blanco como no tenían mi talle me dio 100 y yo tengo 95 en fin es caro y y lo p…
Falla en la delantera en pecho uno más grande q otrod
Me compre un corpiño con aro color blanco me lo probé y lo pague 27000 pesos en 3 cuotas con visa hipotecario el corpiño tiene una pequeña etiqueta art 4131 talle 100 xq no tenían 95 , el corpiño tiene un defecto de fabrica tiene un lado de adelante donde va el busto…
No me dejan cambiar el producto que me quedo grande
No logro poder cambiar dos corpiños que me son grandes. Quiero hacerlo a través de correo argentino, cómo dan la opción. Hace cinco dias que dan vueltas con los correos sin enviarme un cupon para cambio. Y ya dejaron de contestar los correos.
Emilce D
Me respondieron, si bien aún no se concretó el retiro de los productos, ni el cambio, obtuve respuesta por parte de Selú. Mantendré al tanto del proceso.
30 de Noviembre a las 21:52 hs.
Emilce D
Si bien se comunicaron, ya hace una semana y aún no se concretó ninguna acción.
02 de Diciembre a las 11:31 hs.
Emilce D
Continúo esperando.
02 de Diciembre a las 11:34 hs.
Emilce D
Se concretó parcialmente el cambio finalmente retiraron los productos que devolvía y enviaron 3 de los solicitados, queda a mi favor que aún no me dicen como me reintegrarán. Algunos ítems solicitados no fueron enviados uno por stock y otro no lo sé.
06 de Diciembre a las 11:27 hs.
Emilce D
*queda importe a mi favor, quise escribir
06 de Diciembre a las 11:28 hs.
Emilce D
solución recibida:
Enviaron algunas prendas de la que pretendía ( otras ya no estaban, por el tiempo transcurrido) y devolvieron el resto del importe de la factura original, después que lo reclamé por segunda vez.
25 de Diciembre a las 14:00 hs.