Reclamo a Selú
Hice una compra, el día que llegó ví que las prendas no me quedan. Escribí el mismo día para iniciar el proceso de cambio. Me respondieron dando indicaciones para hacerlo, hice lo que me indicaron: redactando un correo con las prendas a devolver y lo que quería a cambio, todo con número de artículo, color y talle, tal como me indicaron y han pasado 15 días y no logro que me respondan, escribo casi a diario. No hay números de teléfonos para llamar.
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[SOLUCIONADO] Estafa
Compre por la pagina web dos productos (bombacha y corpiño). En la pagina decia que lo entregarian en 5 dias habiles. No cumpleron con dicho acuerdo diciendo que ellos lo despacharon y no son responsables de correo argentino si no llego. Aun no lo he recibido y frente …
[SOLUCIONADO] Me enviaron el pedido incompleto
Hice una compra reciente, aboné con transferencia inmediata y me enviaron el pedido con 4 articulos en falta! intento comunicarme con la empresa a través de mails o incluso por instagram y nadie me responde! una lástima que tenga que pelear judicialmente para que se re…
Sin contestación por reclamo de entrega de mercadería
10/03 compra por medio de página web de selú con pago excepcional para entrega anticipada. Sin cumplimiento de plazo de entrega por el que se cobró un plus y sin envío de código de seguimiento de correo para buscar el pedido que supuestamente figura como disponible par…
Emilce D
Me respondieron, si bien aún no se concretó el retiro de los productos, ni el cambio, obtuve respuesta por parte de Selú. Mantendré al tanto del proceso.
30 de Noviembre a las 21:52 hs.
Emilce D
Si bien se comunicaron, ya hace una semana y aún no se concretó ninguna acción.
02 de Diciembre a las 11:31 hs.
Emilce D
Continúo esperando.
02 de Diciembre a las 11:34 hs.
Emilce D
Se concretó parcialmente el cambio finalmente retiraron los productos que devolvía y enviaron 3 de los solicitados, queda a mi favor que aún no me dicen como me reintegrarán. Algunos ítems solicitados no fueron enviados uno por stock y otro no lo sé.
06 de Diciembre a las 11:27 hs.
Emilce D
*queda importe a mi favor, quise escribir
06 de Diciembre a las 11:28 hs.
Emilce D
solución recibida:
Enviaron algunas prendas de la que pretendía ( otras ya no estaban, por el tiempo transcurrido) y devolvieron el resto del importe de la factura original, después que lo reclamé por segunda vez.
25 de Diciembre a las 14:00 hs.