Reclamo a Seguros Sura
Yo tengo mi seguro de mi auto por sura , en 20 años nunca realice un reclamo, ahora bien me chocaron y estoy haciendo el reclamo correspondiente desde el dia 22 de febrero, llamando cada 3 dias donde me dejan en espera por mas de 20 minutos y en ocaciones que me atienden me cortan volviendo a tratar de comunicarme volviendo a tener que aguardar mas 20 minutos. Estoy a dia 12 de marzo y no tengo respuesta.
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Falta de información clara
El día 16 de marzo me robaron mi auto. Estaba prendado y asegurado bajo la compañía sura. En 1er lugar, ya casi pasó un mes y ellos se comprometieron a resolver la situación en 72hs hábiles. En 2do lugar, todavía no recibí información del valor que me tienen que liquid…
[SOLUCIONADO] Robo
Realize el pagó ell dia sábado y dijeron que me entregaban el soat enseguida y sé hacía válido en 24 horas y hasta el momento nadie me da respuesta me robaron
[SOLUCIONADO] Me rrobaron
Envíe el dinero desde el sábado y no me enviaron mi soat ni me contestan el wasaph
Seguros Sura Representante de Seguros Sura
Hola Gabriel, pronto un asesor se comunicará pronto con vos. ¡Saludos!
13 de Marzo a las 16:45 hs.
Gabriel S
Espero que alquien me solucione el problema que lleva más de 20 días en espera
14 de Marzo a las 21:22 hs.
Gabriel S
La compañía se comunicó gracias a ustedes. No me solucionaron nada solo me dieron explicaciones que no me conformaron. 21 día para que un inspector autorice el presupuesto y 15 días para que lleguen los repuestos al taller, mas 15 dias de la reparacion. Me quedo 1mes y medio sin auto. La verdad que como cliente me hubiera gustado que todo el trámite se realice en menos tiempo. Y además si no fuera por las redes aun estaría esperando información. Muy poca empatía con los clientes como yo que estoy más de 20 años sin ningún siniestro que reclamar.
17 de Marzo a las 20:59 hs.
Gabriel S
solución recibida:
En verdad no fue solucionado en su totalidad, si bien la compañía después de 21 días, y poniendo en tu queja suma mi reclamo, se comunicaron y dieron la explicación a mi reclamo. Para ser mas concreto los tiempos de la compañía para solucionar mi caso fueron excesivos. Ya tengo fecha para que mi auto entre al taller para ser reparado pero aún no se el resultado final de como quede la reparacion en sus talleres. Agradezco a este medio para que la compañía se digne a atender a su cliente, como dije anteriormente estoy en ella por más de 20 años sin hacerle ningún reclamo y pagando por débito la cuota de mi seguro , con esto quiero decir que no tuvieron ningún retraso en los pagos.
28 de Marzo a las 8:37 hs.